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智能柜台采用客户自主办理业务的服务模式，应用（）技术对客户的人证一致性进行审核。.
- A、身份核查
- B、人脸识别
- C、电话核实
- D、人证比对
参考答案
更多 “智能柜台采用客户自主办理业务的服务模式，应用（）技术对客户的人证一致性进行审核。.A、身份核查B、人脸识别C、电话核实D、人证比对” 相关考题
考题
柜台渠道办理智能存款业务签约，需具备以下哪些材料（）A、《广东南粤银行股份有限公司单位客户人民币智能存款业务服务协议》B、《广东南粤银行广东南粤银行单位客户人民币智能存款业务申请表》C、审核同意的《广东南粤银行单位客户人民币智能存款业务审批表》D、以上都不对
考题
在智能柜台上办理开卡、电子银行套餐签约等需出示身份证的业务，以下说法错误的是（）A、必须由客户本人持身份证办理B、业务审核岗须认真落实账户实名制，严格审核人证是否一致C、对于存在疑义的客户可要求客户出示辅助身份证件及换人交叉审核D、可以由他人代为办理
考题
对客户进行引导分流时，以下描述错误的有（）A、不能出现以“那边.那里”等进行简单表述B、对客户要求在柜台办理的，应向客户推广招商银行智能机具的便捷性，请客户至自助区办理C、对于转账业务等客户通过自助渠道由客户自行办理的业务，应建议客户开通相关自助功能D、可由自助设备进行办理的业务，如网点具备相关设备，应指引至相关设备打印
考题
超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理，负责业务场景的真实性审核。审核要点包括（）。A、客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性B、对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容C、业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息D、对于超级柜台无法办理的业务，前端服务员应引导客户携带有关证明材料到柜面办理
考题
以下柜员业务服务规范正确是（）A、受理客户业务时，向客户点头示意，主动问候客户，询问客户办理什么业务对熟识的客户，直接称呼其姓氏B、当客户离开柜台时，要主动提醒客户检查业务办理是否无误，并礼貌与客户道别C、当柜台前有客户正在办理业务，同时又有新的客户进入视线时，柜员无需理睬D、对客户交代或回答的事项没有听清楚，一定要礼貌地再次询问客户
考题
多选题以下柜员业务服务规范正确是（）A受理客户业务时，向客户点头示意，主动问候客户，询问客户办理什么业务对熟识的客户，直接称呼其姓氏B当客户离开柜台时，要主动提醒客户检查业务办理是否无误，并礼貌与客户道别C当柜台前有客户正在办理业务，同时又有新的客户进入视线时，柜员无需理睬D对客户交代或回答的事项没有听清楚，一定要礼貌地再次询问客户
考题
多选题符合柜员服务规范的有（）A需要长时间离开柜台或暂停营业时，一定要办理完柜台前已等候客户的业务，然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识B遇客户办理定期提前支取、电汇等业务时，应提醒客户会受到利息损失或向客户收取费用及收费标准等C遇客户支取大额现金，应主动向客户提供现金袋D当客户离开柜台时，要主动提醒客户检查业务办理是否无误，并礼貌与客户道别
考题
单选题在智能柜台上办理开卡、电子银行套餐签约等需出示身份证的业务，以下说法错误的是（）A
必须由客户本人持身份证办理B
业务审核岗须认真落实账户实名制，严格审核人证是否一致C
对于存在疑义的客户可要求客户出示辅助身份证件及换人交叉审核D
可以由他人代为办理
考题
单选题以下哪项不是智能柜台服务专员的职责？（）A
通过智能柜台身份审核、身份复核等功能，做好客户身份识别，确保客户身份真实、交易意愿真实B
做好厅堂管理和客户分流，负责设备日常开机、例行维护，一般性故障排除和保修C
通过智能柜台身份复核、业务核准等功能，对客户身份真实性和交易意愿真实性进行再次核实，对高风险业务的操作规范性、准确性进行核准D
识别目标客户、挖掘客户需求，开展客户营销与转介
考题
单选题封闭式柜台服务区主要为客户提供（）服务。A
各项现金业务办理B
各项非现金业务办理C
一对一专属D
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