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()是指客户经理可以向客户承诺一个签订协议后的系列优惠服务来促成交易,而这种服务要是一定能做到的事。
- A、总结利益法
- B、‘二择一’法
- C、优惠诱导法
- D、投石问路法
参考答案
更多 “()是指客户经理可以向客户承诺一个签订协议后的系列优惠服务来促成交易,而这种服务要是一定能做到的事。A、总结利益法B、‘二择一’法C、优惠诱导法D、投石问路法” 相关考题
考题
主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。
考题
以下哪些客户经理行为是符合服务规范的?()A、在集团客户关键人物与个人大客户生日时要进行祝福B、大客户自己原因导致欠费停机却没办法及时缴费时先帮客户开机C、大客户手机丢了来补卡,及时向客户推荐终端优惠营销活动D、大客户离网后,联系客户表达公司对客户长久支持的真诚感谢
考题
有统计表明,如果潜在客户能够在实际承诺购买之前,先行拥有该产品,交易的成功率将会大大提高。基于这样的考虑,可以采取哪种成交方法?()A、特别优惠促成法B、建议促成法C、最后机会促成法D、试用促成法
考题
ASP一对多服务特点是指()A、服务的核心是通过签订商务协议,向用户提供某项应用并负责管理这项应用B、ASP与其他厂商合作向客户提供标准化封装件,每个用户都可以与ASP签订协议,在协议期内享受这项应用C、ASP是严格按照客户合同的承诺来交付服务的D、ASP服务一般在一个中心位置集中管理,而不是分散在各个客户的位置
考题
当推销员询问了一个与推销有关的问题后,保持沉默,静静的等待客户的回答,此种法的目的是促成客户直截了当地做出肯定的购买决策。这种方法称为()。A、积极假设促成法B、询问停顿促成法C、特别优惠促成法D、建议促成法
考题
下列每组与客户拜访有关的工作中,全部属于按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程的后续服务跟进流程的有()。A、履行对客户做出的服务承诺;及时向客户反馈服务信息;积极向客户推荐华夏银行新产品;处理和协调业务纠纷;对服务方案提出修改意见B、填制、汇总客户拜访记录;向客户经理主管传递客户信息;认真研读、分析客户财务报表;分析客户需求;客户潜在风险识别C、履行对客户做出的服务承诺;及时向客户反馈服务信息;认真研读、分析客户财务报表;分析客户需求;客户潜在风险识别D、填制、汇总客户拜访记录;向客户经理主管传递客户信息;积极向客户推荐华夏银行新产品;处理和协调业务纠纷;对服务方案提出修改意见
考题
判断题主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。A
对B
错
考题
多选题在客户关系维护过程中,个人客户经理要查找服务差距,服务差距的种类主要有()。A客户对服务的期望与个人客户经理认知的客户期望之间的差距B个人客户经理认知的客户期望与其转变为承诺服务之间的差距C承诺服务与提供的服务之间的差距D客户的体验服务与预期服务之间的差距
考题
单选题当准客户出现购买信号,却又犹豫不决或者成交意图不是十分强烈的时候,客户经理可假定准客户已经同意购买,采用()的技巧进行促成。A
循循善诱法B
直接请求法C
双选促成法D
优惠诱导法
考题
单选题统计表明,如果潜在客户能够在实际承诺购买之前,先行拥有该产品,交易的成功率将会大大提高。基于这样的考虑,可以采取哪种成交方法?()A
特别优惠促成法B
建议促成法C
最后机会促成法D
试用促成法
考题
单选题ASP以应用为中心是指()A
服务的核心是通过签订商务协议,向用户提供某项应用并负责管理这项应用B
ASP服务一般在一个中心位置集中管理,而不是分散在各个客户的位置C
ASP是严格按照客户合同的承诺来交付服务的D
ASP与其他厂商合作向客户提供标准化封装件,每个用户都可以与ASP签订协议,在协议期内享受这项应用
考题
单选题有统计表明,如果潜在客户能够在实际承诺购买之前,先行拥有该产品,交易的成功率将会大大提高。基于这样的考虑,可以采取哪种成交方法?()A
特别优惠促成法B
建议促成法C
最后机会促成法D
试用促成法
考题
单选题对于某些产品,客户经理如果能够提出一些优惠方案,客户往往易于接受,这叫做()。A
循循善诱法B
优惠诱导法C
欲擒故纵法D
双选促成法
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