考题
不属于企业文化物质文化范畴的是()
A.企业服务B.企业造型C.企业标志D.企业地址
考题
订单资格要素企业的产品服务区别于其他企业产品服务的评价标准。()
此题为判断题(对，错)。
考题
以下服务要素中属于交易后要素的是( )。
A.系统柔性B.订货周期的稳定性C.替代产品D.产品跟踪
考题
以下属于企业物质文化体现的有()A产品设计B产品包装C企业精神D员工服饰E企业标志
考题
在下列客户服务要素中，不属于交易后要素的是()。A:产品跟踪
B:客户索赔
C:管理服务
D:零部件供应保障
考题
1．服务属于企业物质文化中的产品要素。（ ）
考题
（）是企业物质文化的首要内容。A企业物质文化B企业制度文化C企业产品文化D企业文化
考题
企业物质文化产品形象要素的子要素包括（）。A、产品本身B、产品包装C、服务
考题
不属于企业文化物质文化范畴的是（）A、企业服务B、企业造型C、企业标志D、企业地址
考题
在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是（）。A、企业名称B、企业标准字C、企业标准色D、企业标识
考题
在企业物质文化诸要素中，处于首要地位的是。（）A、企业产品要素B、企业技术C、企业环境D、企业制度
考题
企业文化的构成要素分为外、中、内三层，其中属于外层的是（）A、物质文化B、制度文化C、精神文化D、价值文化
考题
企业文化的三大结构要素，即企业制度文化要素、企业精神文化要素和（）A、企业物质文化要素B、企业心态文化C、企业价值观D、品牌文化
考题
以下服务要素中属于交易后要素的是（）A、系统柔性B、订货周期的稳定性C、替代产品D、产品跟踪
考题
下列服务要素中属于交易前要素的是（）.A、顾客服务条例的书面说明B、订货的便利性C、替代产品D、产品跟踪
考题
（）是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。A、交易后要素B、交易中要素C、交易前要素D、交易要素
考题
硬件服务属于信贷产品设计的（）要素。A、风险要素B、价格要素C、服务要素D、营销要素
考题
单选题以下服务要素中属于交易后要素的是()A
系统柔性B
订货周期的稳定性C
替代产品D
产品跟踪
考题
单选题下列服务要素中属于交易前要素的是（）.A
顾客服务条例的书面说明B
订货的便利性C
替代产品D
产品跟踪
考题
单选题在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是（）。A
企业名称B
企业标准字C
企业标准色D
企业标识
考题
多选题以下属于企业物质文化体现的有（）。A产品设计B产品包装C企业精神D员工服饰E企业标志
考题
单选题硬件服务属于信贷产品设计的（）要素。A
风险要素B
价格要素C
服务要素D
营销要素
考题
多选题企业物质文化产品形象要素的子要素包括（）。A产品本身B产品包装C服务
考题
单选题（）是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。A
交易后要素B
交易中要素C
交易前要素D
交易要素