考题
订单资格要素企业的产品服务区别于其他企业产品服务的评价标准。()
此题为判断题(对，错)。
考题
以下服务要素中属于交易后要素的是( )。
A.系统柔性B.订货周期的稳定性C.替代产品D.产品跟踪
考题
以下属于企业物质文化体现的有()A产品设计B产品包装C企业精神D员工服饰E企业标志
考题
在下列客户服务要素中，不属于交易后要素的是()。A:产品跟踪
B:客户索赔
C:管理服务
D:零部件供应保障
考题
1．单纯的企业物质形态并不是企业物质文化，只有当企业物质形态成为企业精神载体的时候，才能被说成是企业物质文化。（ ）
考题
1．在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是( )。（A）企业名称（B）企业标准字（C）企业标准色（D）企业标识
考题
1．从文化上来说，作为管理行为的企业制度属于( )。（A）企业物质文化（B）企业精神文化（C）企业行为文化（D）企业管理文化
考题
企业物质文化产品形象要素的子要素包括（）。A、产品本身B、产品包装C、服务
考题
不属于企业文化物质文化范畴的是（）A、企业服务B、企业造型C、企业标志D、企业地址
考题
在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是（）。A、企业名称B、企业标准字C、企业标准色D、企业标识
考题
在企业物质文化诸要素中，处于首要地位的是。（）A、企业产品要素B、企业技术C、企业环境D、企业制度
考题
企业文化的构成要素分为外、中、内三层，其中属于外层的是（）A、物质文化B、制度文化C、精神文化D、价值文化
考题
企业文化的三大结构要素，即企业制度文化要素、企业精神文化要素和（）A、企业物质文化要素B、企业心态文化C、企业价值观D、品牌文化
考题
以下服务要素中属于交易后要素的是（）A、系统柔性B、订货周期的稳定性C、替代产品D、产品跟踪
考题
下列服务要素中属于交易前要素的是（）.A、顾客服务条例的书面说明B、订货的便利性C、替代产品D、产品跟踪
考题
（）是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。A、交易后要素B、交易中要素C、交易前要素D、交易要素
考题
硬件服务属于信贷产品设计的（）要素。A、风险要素B、价格要素C、服务要素D、营销要素
考题
单选题在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是（）。A
企业名称B
企业标准字C
企业标准色D
企业标识
考题
单选题以下服务要素中属于交易后要素的是()A
系统柔性B
订货周期的稳定性C
替代产品D
产品跟踪
考题
单选题下列服务要素中属于交易前要素的是（）.A
顾客服务条例的书面说明B
订货的便利性C
替代产品D
产品跟踪
考题
单选题硬件服务属于信贷产品设计的（）要素。A
风险要素B
价格要素C
服务要素D
营销要素
考题
多选题企业物质文化产品形象要素的子要素包括（）。A产品本身B产品包装C服务
考题
多选题以下属于企业物质文化体现的有（）。A产品设计B产品包装C企业精神D员工服饰E企业标志
考题
单选题（）是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。A
交易后要素B
交易中要素C
交易前要素D
交易要素