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分层分析的目的是有针对性地挖掘群体客户的共同特点和需求，并以此为基础，进行产品的设计和集中维护。

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考题 有针对性地开展贷前调查，应了解客户的真实交易目的和性质。()
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考题 卡封分层压裂的目的（）。A、保护油管B、保护套管C、保护油套管D、有针对性地对油层进行改造
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考题 在企业管理的层面上，实施客户关系管理可以保证客户信息的完整和准确，可以实现客户信息的（），并以此为基础进行信息分析，掌握和预测客户需求。A、补充B、修改C、专享D、共享
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考题 需求分析环节，销售顾问借助与客户的聊天机会来综合判断，其目的是（）。A、快速成交B、心理底价C、挖掘客户信息D、避免误解
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考题 《客户信息挖掘》需求挖掘与匹配过程中，哪个是不需要了解的客户基础经营信息（）A、企业规模B、KP的互联网营销意识C、产品的针对性群体D、企业在行业中的排名
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考题 网点可以根据客户兴趣爱好及行为偏好等信息进行分析，实现（）A、针对不同客户制定个性化的沟通方式B、根据客户需求，与客户共同探讨业务合作方案C、挖掘客户潜在需求，更有针对性地营销客户D、网点与客户共进步，同发展
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考题 了解培训课程内容的目的，在于（）。A、更有针对性地开发培训项目B、更有针对性地分析需求C、更有针对性地选择或开发教材D、更有针对性地制定评估标准
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考题 QQ营销与数据营销的共同特点，不正确的是（）A、辅助SEMB、活动广告推送C、挖掘用户需求D、维护老客户
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考题 KYC的目的是（）A、识别客户的身份，满足监管要求B、了解客户的需求C、使营销人员有针对性地推介适合客户的产品D、提高成交的几率
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考题 （）是利用数据挖掘技术可以对大量的客户分类，提供有针对性的产品和服务。A、客户的获得、流失和保持分析B、交叉销售C、客户群体分类分析D、客户盈利能力分析和预测
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考题 在需求分析的过程中，我们应该更多的挖掘客户的隐性需求，这样才能了解客户的真正购买原因，从而进行有针对性的产品介绍。
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考题 （）是洞察学生的内心世界，掌握学生心理活动特点，并以此为基础进行有针对性的教育的前提条件。
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考题 在企业管理的层面上，实施客户关系管理可以保证客户信息的（），可以实现客户信息的共享，并以此为基础进行信息分析，掌握和预测客户需求。A、完整B、准确C、及时D、删选E、甄别
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考题 在企业管理的层面上，实施客户关系管理可以保证客户信息的工作（），可以实现客户信息的共享，并以此为基础进行信息分析，掌握和预测客户需求。A、完整和准确B、完整C、及时D、完整和及时
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考题 阵地营销以满足和挖掘客户需求为目的，为客户提供金融服务。
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考题 需求分析及产品介绍流程的目的是，以顾问的方式，了解并理解客户需求，针对客户需求介绍产品的利益，使客户对我们的产品产生兴趣。
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考题 以下关于客户需求分析说法正确的有（）。A、现实需求分析应从客户现有的商业模式和经营现状入手B、现实需求分析重点判断其发展的可持续性C、潜在需求分析应根据客户发展战略以及商业模式的变化，分析新增业务板块、新增项目的授信需求，挖掘客户价值D、潜在需求分析，重点测算判断其合理性
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考题 市场细分的目的是使银行针对不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好，有针对性地采取一定的营销组合策略和营销工具，以满足不同客户群的需要。( )
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考题 存量客户挖掘的注意事项有哪些（）A、明确挖掘目的B、设定筛选条件C、分析与评估客户价值D、客户信息共享
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考题 判断题市场细分的目的是使银行针对不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好，有针对性地采取一定的营销组合策略和营销工具，以满足不同客户群的需要。( )A 对B 错
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考题 填空题（）是洞察学生的内心世界，掌握学生心理活动特点，并以此为基础进行有针对性的教育的前提条件。
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考题 单选题了解培训课程内容的目的，在于（）。A 更有针对性地开发培训项目B 更有针对性地分析需求C 更有针对性地选择或开发教材D 更有针对性地制定评估标准
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考题 多选题KYC的目的是（）A识别客户的身份，满足监管要求B了解客户的需求C使营销人员有针对性地推介适合客户的产品D提高成交的几率
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考题 判断题有针对性地开展贷前调查,应了解客户的真实交易目的和性质。A 对B 错
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考题 判断题分层分析的目的是有针对性地挖掘群体客户的共同特点和需求，并以此为基础，进行产品的设计和集中维护。A 对B 错
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考题 单选题（）是利用数据挖掘技术可以对大量的客户分类，提供有针对性的产品和服务。A 客户的获得、流失和保持分析B 交叉销售C 客户群体分类分析D 客户盈利能力分析和预测
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考题 多选题以下关于客户需求分析说法正确的有（）。A现实需求分析应从客户现有的商业模式和经营现状入手B现实需求分析重点判断其发展的可持续性C潜在需求分析应根据客户发展战略以及商业模式的变化，分析新增业务板块、新增项目的授信需求，挖掘客户价值D潜在需求分析，重点测算判断其合理性
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