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当顾客递过支票结账时，服务员应请顾客出示（）。

  • A、有效证件
  • B、身份证
  • C、住宿证
  • D、房卡

参考答案

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考题 顾客使用信用卡结帐时，收银员必须核对顾客的（）是否与信用卡上的一致。A、身份证B、签名C、照片D、姓名
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考题 服务员的公关任务应伴随顾客的（）。A、点菜过程B、点饮料和酒水过程C、结账过程D、整个用餐过程
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考题 当宾客要求结账时，服务员应先（），再递送账单。A、派送香巾B、递香烟C、收酒杯D、撤餐巾
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考题 客人结账后，服务员应（）用食品盒装未用完食品，包装妥贴交客人带走。A、请顾客B、主动的C、在客人催促后D、客人暗示后
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考题 当顾客使用的茶壶盖虚掩时，是顾客要求服务员（）的提示。A、点菜B、加茶叶C、结帐D、续水
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考题 信用卡结账时，服务员应检查持卡人（）、信用卡有效期、并向顾客致谢。A、姓名B、年龄C、性别D、持卡额度
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考题 对于无行李员引领的客人，台班服务员应热情接待，并请客人出示（）。A、工作证B、身份证C、住宿凭证D、出入证
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考题 顾客凭（）领取存放的物品。A、手牌B、会员卡C、身份证D、驾驶证
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考题 根据公司贵宾卡管理规定，顾客在使用（）和（）时，收银员需要求其出示有效地身份证件。
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考题 各级机构在进行联网核查时，当联网核查结果为“不存在照片”的，又无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件时，各级机构可要求客户出示其他有效证件。以下证件中不属于有效辅助证件的是（）。A、护照B、机动车驾驶证C、社会保障卡D、学生证
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考题 当顾客（）结账时，服务员应请顾客出示有效证件。A、用现金B、用信用卡C、递过支票D、提出签单
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考题 结账是餐厅对客服务的重要环节，其服务质量的高低对客人的心理影响很大，也直接关系到餐饮经营的成果。若客人使用信用卡结账时，服务员应注意（）。A、确认信用卡是否为本饭店接纳B、请客人出示有效证件C、检查信用卡有效期D、核对持卡人签名是否与信用卡背后签名一致
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考题 多选题献血者献血前应出示有效证件，如（）。A身份证B驾驶证C护照D军官证
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考题 多选题在受理支票时需在支票登记本上登记（）A支票单位B支票号码C顾客姓名D有效证件号码
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