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顾客使用信用卡结帐时，收银员必须核对顾客的（）是否与信用卡上的一致。
- A、身份证
- B、签名
- C、照片
- D、姓名
参考答案
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考题
分期付款添加付款信息应核对哪些信息（）A、核对客户信用卡额度是否大于商品总金额B、客户收货人姓名、持卡人姓名、身份证姓名是否一致C、客户信用卡有效期是否大于分期期数D、告知客户须带本人身份证原件签收
考题
柜面办理信用卡激活业务，柜员需审须审查以下内容：（）。A、卡片为农业银行发行的信用卡B、卡片签名条无“样卡”字样C、签名条上有持卡人签名D、卡片无打洞、剪角、毁改或涂改痕迹E、卡片在有效期内F、卡面标明的性别与持卡人性别一致、客户身份证件上的姓名与信用卡卡面客户姓名拼音一致
考题
某信用卡公司，通过收集顾客使用信用卡的数据，并向两个月内均没有使用信用卡消费的顾客发送电子邮件，此信用卡公司通过利用电子邮件（）。A、增进客户关系B、顾客保持提高忠诚度C、顾客获得D、顾客研究
考题
某通信公司会收集顾客使用信用卡的数据，并向两个月均没有使用信用卡消费的顾客发送电子邮件，此信用卡公司利用电子邮件进行（）。A、增进客户关系B、顾客研究C、顾客获得D、顾客保持提高忠诚度
考题
业务人员在客户自己办理银行卡申请业务时，必须坚持三核对原则，即（）A、持卡人身份证上的照片与持卡人相貌核对一致B、持卡人姓名与身份证上的姓名核对一致C、电脑录入资料与客户填写的申请书资料核对一致D、代办人姓名与办理人身份证上的姓名核对一致
考题
结账是餐厅对客服务的重要环节，其服务质量的高低对客人的心理影响很大，也直接关系到餐饮经营的成果。若客人使用信用卡结账时，服务员应注意（）。A、确认信用卡是否为本饭店接纳B、请客人出示有效证件C、检查信用卡有效期D、核对持卡人签名是否与信用卡背后签名一致
考题
必须认真核对业务交易回执结果是指交易完成后，前端服务员应（）。A、审核确认业务申请书打印的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致B、比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致，并进行指纹确认，及时收回业务申请书。C、查看并提示客户核对业务处理结果D、将业务回执交予客户
考题
信用卡柜台业务，以下说法正确的是（）A、柜台人员需检查卡背面是否已预留姓名，如果没有则请客户先在卡背面签名再办理业务B、柜台人员需核实持卡人出示的身份证件上姓名是否与卡面凸印的姓名相符C、可以分单交易，大额取款必须根据零售柜员权限设置通过主管授权完成交易D、柜台人员需认真核对客户签名是否与卡背面预留签名相符
考题
以下关于信用卡唤醒睡眠户业务的业务受理说法正确的有（）。A、客户可以不出示信用卡B、凭客户有效身份证件办理。经办人员应审查客户身份，核对客户姓名、身份证件号码、照片信息C、客户须出示信用卡D、经办人员须审查以下内容：卡片为我行发行的信用卡；卡片签名条无“样卡”字样；签名条上有持卡人签名；卡片无打洞、剪角、毁改或涂改痕迹；卡片在有效期内；卡面标明的性别与持卡人性别一致、客户身份证件上的姓名与信用卡卡面客户姓名拼音一致
考题
多选题业务人员在客户自己办理银行卡申请业务时，必须坚持三核对原则，即（）A持卡人身份证上的照片与持卡人相貌核对一致B持卡人姓名与身份证上的姓名核对一致C电脑录入资料与客户填写的申请书资料核对一致D代办人姓名与办理人身份证上的姓名核对一致
考题
单选题某信用卡公司，通过收集顾客使用信用卡的数据，并向两个月内均没有使用信用卡消费的顾客发送电子邮件，此信用卡公司通过利用电子邮件（）。A
增进客户关系B
顾客保持提高忠诚度C
顾客获得D
顾客研究
考题
多选题信用卡柜台业务，以下说法正确的是（）A柜台人员需检查卡背面是否已预留姓名，如果没有则请客户先在卡背面签名再办理业务B柜台人员需核实持卡人出示的身份证件上姓名是否与卡面凸印的姓名相符C可以分单交易，大额取款必须根据零售柜员权限设置通过主管授权完成交易D柜台人员需认真核对客户签名是否与卡背面预留签名相符
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