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客户服务代表给客户引路时,下列哪一项是错误的()

  • A、应走在客人左前方的2、3步处
  • B、让客人走在正方向(右侧),引路人走在左侧
  • C、引路人的步伐应当比客人稍快一点
  • D、拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势,并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等

参考答案

更多 “客户服务代表给客户引路时,下列哪一项是错误的()A、应走在客人左前方的2、3步处B、让客人走在正方向(右侧),引路人走在左侧C、引路人的步伐应当比客人稍快一点D、拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势,并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等” 相关考题
考题 美容院引导顾客进入护理区时,应()A.让客人走在前面B.让客人走在后面C.走在客人右前方D.走在客人左前方

考题 为客户引路时,应走在客户左前方一米左右处,并保持与客户步伐一致,拐弯或有楼梯台阶时,应使用手势,提醒客人“这边请”或“注意楼梯”。判断对错

考题 为客人引路时应走在客人左前方()米左右的距离,每隔几步回头注视客人并提示客人方向。A、1B、1.2C、1.4D、1.6

考题 给客人引路时,服务员要走在客人正前方,行走速度要适中。

考题 在下楼梯时,要怎么引导领导下楼呢?()A、让领导走在前面,靠扶梯行走,引导人员走在后面。B、让领导走在后面,靠扶梯行走,引导人员走在领导的左前侧。拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势,提醒领导“这边请”或“注意楼梯”C、让领导走在后面,靠墙面行走,引导人员走在领导的又前侧。拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势,提醒领导“这边请”或“注意楼梯”D、让领导靠扶梯走,引导员与领导并排走,

考题 在走廊引路时,正确的做法是()A、与客人并行B、与客人的步伐保持一致C、让客人走在走廊的中央D、走在客人后面

考题 服务员在引领客人时,()做法是对的。A、迎客走在后,送客走在前B、遇拐弯处提醒客人,但不能停留C、遇台阶处必须要搀扶客人D、迎客走在前,送客走在后,遇拐弯处或台阶稍停伸手示意

考题 在迎送客人时,上楼梯时客人走在后面,下楼梯时客人走在前面。

考题 《高速公路收费服务标准化手册》中对“引见时的礼仪”规定如下:应走在客人右前方2、3步处,引路人走在走廊的右侧,让客人走在路中央,要与客人的步伐保持一致,引路时要注意客人,适时做些介绍。

考题 秘书陪同客人前往会客室的途中,下面哪种做法是错误的()。A、秘书应走在客人右侧约1米处。步调应与客人一致,如遇熟人,可停下来与他聊天攀谈B、可视与客人熟识程度进行寒暄、交谈,以示友好、热情C、凡遇楼梯、拐弯处,秘书要伸手示意,引领客人,并说“请这边走”D、在电梯内,秘书切忌两眼直盯客人,眼光应向别处注视

考题 楼层服务员引客人入进房时,应走在()。

考题 当引导客人上楼时,应该让客人走在接待人员的()若是下楼时,客人在接待人员的(),上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。A、前面,后面B、左侧,右侧C、后面,前面D、右侧,左侧

考题 中餐厅迎宾引客入座时,注意不时回头招呼客人,提醒客人注意台阶,引领客人到适当的座位,引领时服务员应走在客人()。A、左前方1米B、左前方2米C、右前方1米D、右前方2米

考题 为客人引路时,应走在客人的左前方3~4歩前引路,让客人走在路的中央。

考题 服务员在引领客人时,做法不对的是()。A、迎客走在前B、送客走在前C、遇台阶处提醒客人D、遇拐弯处稍停伸手示意

考题 美容院引导顾客进入护理区时,应( )。A、让客人走在前面B、让客人走在后面C、走在客人右前方D、走在客人左前方

考题 下面说法正确的是()。A、为客人引路应走在客人一侧,距离客人一米左右,行走的速度不宜太快,每走五六步回头照看一下客人B、为客人引路应走在客人右前方,距离客人一至二步远,行走的速度不宜太快,每走五六步回头照看一下客人C、为客人引路应走在客人正前方,距离客人三至四步远,行走的速度不宜太快,每走五六步回头照看一下客人D、为客人引路应走在客人左前方,距离客人二至三步远,行走的速度不宜太快,每走五六步回头照看一下客人

考题 引导客户上楼梯时,应请客户在前,走在楼梯间右侧,下楼时客户在后,在拐弯或有台阶的地方,应提醒客户。

考题 引导客人时,接待人员应走在客人左前方。

考题 引导客户在走廊行走时,应注意()。A、引路人应走在客户右前方的2、3步处B、引路人走在走廊的左侧C、客户走在路中央D、与客户的步伐保持一致

考题 多选题引导客户在走廊行走时,应注意()。A引路人应走在客户右前方的2、3步处B引路人走在走廊的左侧C客户走在路中央D与客户的步伐保持一致

考题 单选题秘书陪同客人前往会客室的途中,下面哪种做法是错误的()。A 秘书应走在客人右侧约1米处。步调应与客人一致,如遇熟人,可停下来与他聊天攀谈B 可视与客人熟识程度进行寒暄、交谈,以示友好、热情C 凡遇楼梯、拐弯处,秘书要伸手示意,引领客人,并说“请这边走”D 在电梯内,秘书切忌两眼直盯客人,眼光应向别处注视

考题 单选题当引导客人上楼时,应该让客人走在接待人员的()若是下楼时,客人在接待人员的(),上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。A 前面,后面B 左侧,右侧C 后面,前面D 右侧,左侧

考题 单选题服务员在引领客人时,()做法是对的。A 迎客走在后,送客走在前B 遇拐弯处提醒客人,但不能停留C 遇台阶处必须要搀扶客人D 迎客走在前,送客走在后,遇拐弯处或台阶稍停伸手示意

考题 填空题楼层服务员引客人入进房时,应走在()。

考题 单选题中餐厅迎宾引客入座时,注意不时回头招呼客人,提醒客人注意台阶,引领客人到适当的座位,引领时服务员应走在客人()。A 左前方1米B 左前方2米C 右前方1米D 右前方2米

考题 判断题引导客户上楼梯时,应请客户在前,走在楼梯间右侧,下楼时客户在后,在拐弯或有台阶的地方,应提醒客户。A 对B 错