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在其它市场有与我们的服装完全一样的,顾客在别的地方买过后,要求在我们这里退货怎么办?
参考答案
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考题
在最后促成销售阶段,销售人员应保持正确的(),持之以恒、自信,不要害怕被(),帮助顾客做出购买()。赢得谈判的关键在于:顾客买与不买不该左右我们的态度,发自内心的帮助顾客得到自己想要的才是我们制胜的法宝。
考题
顾客买了我们商品,我们用邮局的按时发了货物,过了几天顾客来电话联系我们,说没有收到货物,我们通过查询邮局网站EMS跟踪记录,发现是本人签收,告诉顾客,顾客坚持说没有收到,然后我们打邮局11185人工台,投诉台,邮局都说确实是本人签收,然后顾客生气了,进行投诉,遇到这样的情况怎么办?
考题
情况是这样的,我姐下班回家时被车撞了,幸运的是命保住了。前段时间做工伤鉴定为八级,我们对此结果有异议怎么办?应该如何处理?如果复查结果还是一样我们应该怎么办?咨询电话是多少?我们在东莞。
考题
在大型商场、超市接待顾客退货时,无礼、不当的服务有哪些()A、态度平和、耐心B、推诿“我们商店有规定,出店的东西不能退,要退货,找经理去”C、符合商店规定合理范围内的退货,二话不说马上退货D、为熟人、朋友开后门、行方便调换商品或退货
考题
问答题情况是这样的,我姐下班回家时被车撞了,幸运的是命保住了。前段时间做工伤鉴定为八级,我们对此结果有异议怎么办?应该如何处理?如果复查结果还是一样我们应该怎么办?咨询电话是多少?我们在东莞。
考题
问答题空海师父勉励我们:在修习解脱道上,要有非达目的,绝不终止的决心,我们应该怎么办呢?
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