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在卖场与顾客相遇时怎么办？

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考题 顾客在卖场购物时因路滑而摔伤，此种责任属于()。A.公众责任B.雇主责任C.产品责任D.职业责任
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考题 灾卖场巡逻发现有顾客发生了冲突时，我们应立即祥谦询问原因。判断对错
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考题 顾客自带的饮料能进卖场吗？
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考题 以下选项中，属于营业人员的禁忌事项的有（）A、整理散乱商品B、保持卖场整洁C、适度赞美顾客D、因整理卖场让顾客等候
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考题 如果顾客买东西时，东西太多，提不动怎么办？
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考题 在卖场中损耗产生的原因可分为（）A、顾客盗窃B、员工盗窃C、行政错误D、供应商欺诈
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考题 在卖场商品解说时，向顾客报价宜从价格高得商品走向价格低的商品，以便引导顾客购买。
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考题 在卖场规划中我们通过对流水台和货架的安排，促使顾客按照设计者的设计路径行走，从而达到使顾客能浏览卖场全程的效果。
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考题 通常门面较宽的卖场适合用敞开式和半敞开式的橱窗形式。这样可以让顾客更多地看到卖场里面的商品情况，使顾客进店选购。
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考题 卖场通道的设计还要考虑顾客在购物中（）的空间。A、行动B、观察C、对比D、停留
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考题 在卖场规划中我们通过对（）的安排，促使顾客按照设计者的设计路径行走，从而达到使顾客能浏览卖场全程的效果。A、通道B、货架C、道具D、服务设施
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考题 （）通常放在卖场的深处，其原因主要是可以充分利用卖场空间，不会造成卖场通道堵塞，同时也可以保证货品安全。另外可以有（）地使顾客穿过整个卖场，经过一些货柜，带来顾客二次消费的可能。A、试衣室；导向性B、收银台；规律性C、收银台；导向性D、试衣室；规律性
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考题 从卖场的营销流程上看，（）是顾客在卖场中购物活动的终点。A、服务部分B、试衣部分C、收银台D、出口处
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考题 一个卖场能否吸引顾客的进入，并引起购物愿望，除了（）本身外，合理的（）、舒适的购物环境，也是重要因素之一。A、商品；卖场设计B、商品；POP设计C、顾客；POP设计D、顾客；卖场设计
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考题 通道：是指顾客和销售人员在卖场中通行的空间。
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考题 人体工程学在卖场中的有效利用，主要是针对顾客的（）特点，使卖场的规划和环境更好地适应顾客购物和消费的需要。A、生理B、审美C、需求D、心理
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考题 食品标签的一切内容，不得在流通环节中变得模糊甚至脱落；必须保证消费者（）醒目、易于辨认和识读。A、在卖场购买时B、在投诉时C、购买和食用时D、在向顾客说明时
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考题 卖场展示空间的作用不包括（）A、注重色彩、款式之间的搭配B、引导顾客进入卖场深处C、展示与实际销售商品的关联性D、展示同系列完整的货品内容
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考题 收银台通常设立在卖场的后部，主要是考虑顾客的购物动线、货款安全性、空间的合理利用以及便于对整个卖场的销售服务进行调度和控制。
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考题 卖场是为顾客服务的，卖场的规划必须要以顾客为中心，卖场的规划每一处都必须充分考虑顾客的购物行为。
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考题 磁石理论的作用有（）。A、在卖场中能最吸引顾客注意力的地方配置合适的商品进行销售；B、对商品的配置能引导顾客逛完整个卖场；C、增加顾客冲动的购买性；D、提高销售的关键是提高顾客的冲动性购买率；
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考题 卖场促销是影响顾客冲动购买行为的直接诱因。
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考题 顾客在卖场购物时因路滑而摔伤，此种责任属于（）。A、公众责任B、雇主责任C、产品责任D、职业责任
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考题 在顾客抱怨处理及应答技巧中，顾客抱怨积分卡积分不准，怎么办？
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考题 在顾客抱怨处理及应答技巧中，顾客不接受办理会员卡怎么办？
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考题 顾客在进餐过程中喝醉酒怎么办？
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考题 单选题顾客在卖场购物时因路滑而摔伤，此种责任属于（）。A 公众责任B 雇主责任C 产品责任D 职业责任
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