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良好的着装和精神面貌，使顾客对服务员产生（）

  • A、安全感
  • B、尊重感
  • C、信任感

参考答案

更多 “良好的着装和精神面貌，使顾客对服务员产生（）A、安全感B、尊重感C、信任感” 相关考题
考题 ()不是餐厅服务员对仪表的要求。 A、形貌庄重大方B、按规定着装C、举止端正精神饱满D、可佩戴饰物
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考题 天津利顺德饭店餐厅顾客将高级皮大衣交给餐厅服务员保管,由此产生委托看管法律关系。委托人是顾客,受托人是() A、利顺德饭店B、餐厅服务员C、利顺德饭店和餐厅服务员D、利顺德饭店或餐厅服务员
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考题 良好的着装和精神面貌,可帮助传递身体语言信息,有利于人际交往。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 穿短裤上班符合服务员上岗着装的要求。此题为判断题(对，错)。
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考题 1．工作人员按规定着装，标志、标识佩戴规范整齐，举止文明，精神面貌好。（ ）
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考题 试用多因素设计研究商场服务员的年龄和性别的因素对顾客满意度的影响。
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考题 餐饮用餐服务中的领位服务要求领位员按规定着装，备好菜单，在开餐前10分钟站定于指定位置，姿态优雅，保持良好的精神面貌，随时恭候宾客的到来。
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考题 家政服务员有收集顾客意见和建议的职责。
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考题 服务员良好的着装和精神面貌，会使客人对服务员产生（）。A、信任感B、依赖感C、信心D、自豪感
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考题 “顾客永远是对的”这句话的含义是（）。A、顾客是上帝，所以不会有错B、服务员因大多很年轻，易犯错误C、服务员将“对”让给客人D、顾客的抱怨都事出有因，从这个角度说“客人永远对的”
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考题 “不断给秩序维护员传递良好的职业荣誉感，指导下属在明确的自我角色定位的基础上；持续、稳定地展现愉悦地服务顾客的精神面貌；”是对秩序主管专业能力-沟通协调方面的要求。
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考题 企业建立良好的晨会制度，这样做能够（）。A、有利于建设团队精神B、使员工保持良好的精神面貌C、推广6S管理理念D、以上都是
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考题 工作人员按规定着装，标志、标识佩戴规范整齐，举止文明，精神面貌好。
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考题 对服务企业来说，人的要素指的是（）A、服务员工B、顾客C、员工和顾客D、员工和营销人员
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考题 服务员规范着装，保持良好的仪容仪表，做到“三轻”（）。
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考题 云杉饭店餐厅顾客将高级皮大衣交给餐厅服务员保管，由此产生委托看管法律关系，委托人是顾客，受托人是（）A、云杉饭店B、餐厅服务员C、云杉饭店和餐厅服务员D、云杉饭店或餐厅服务员
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考题 （）不属于顾客购买时认知阶段的内容。A、引起顾客的注意B、使顾客产生情感C、使顾客产生感觉和知觉D、让顾客留下记忆
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考题 在处理顾客投诉中，展示与顾客保持良好的（）和沟通联络方面的技巧是多么重要。A、友好关系B、精神面貌C、个人形象D、人际关系
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考题 客人愿意付更多的钱去整齐和清洁的餐厅用餐，更希望看到（）的服务人员。A、浓妆艳抹B、身披长发C、年轻貌美D、着装整齐、精神面貌良好
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考题 良好的着装和精神面貌，会使顾客对服务员产生（）。A、信任感B、依赖C、信心D、不悦
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考题 能为饭店的顾客营造出一种消费信心的是（）。A、服务员端庄的仪表B、精美的菜点C、良好的服务质量D、良好的饭店企业形象
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考题 良好的行为举止，合乎（）的仪表、仪容、仪态可以帮助餐厅服务员顺利走向职业、事业的成功。A、礼仪规范B、着装要求C、职业规范D、行业要求
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考题 理财经理要保持良好的精神面貌，整理仪容仪表，着装工作服，并佩戴工作牌，向客户展示我.行理财经理的良好形象。
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考题 判断题当顾客通过800号码、电子邮件向产品的制造公司提问时，就产生了顾客创造的接触点。公司应热情接待和与之互动以解决顾客问题，并建立良好的顾客关系。A 对B 错
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考题 判断题班组要做到质量达标，是指自管设施设备完好率达标；工作环境卫生达标；作业人员按规定着装，佩戴标志，精神面貌良好；及时设置服务导向等相关揭示，旅客服务环境卫生整洁、秩序良好；认真听取旅客意见，及时处理投诉；严格落实服务标准，旅客投诉等得到有效控制。A 对B 错
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考题 判断题理财经理要保持良好的精神面貌，整理仪容仪表，着装工作服，并佩戴工作牌，向客户展示我.行理财经理的良好形象。A 对B 错
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考题 判断题餐饮用餐服务中的领位服务要求领位员按规定着装，备好菜单，在开餐前10分钟站定于指定位置，姿态优雅，保持良好的精神面貌，随时恭候宾客的到来。A 对B 错
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