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满意度服务是基本满足服务对象的合理需求，并能预见性地提供相应的服务。

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更多 “满意度服务是基本满足服务对象的合理需求，并能预见性地提供相应的服务。” 相关考题
考题 ()是指政府、企业及卫生服务机构为劳动者提供的符合当地需求、适应当地条件、服务提供者和服务对象都能负担得起的职业卫生服务。 A、基本职业卫生服务B、基本公共卫生服务C、基本卫生服务D、基本健康服务
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考题 宾客品饮香槟酒时,服务员应提供相应服务,满足宾客()。 A、特殊需求B、超值需求C、特殊口味D、价值要求
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考题 在咨询服务回访过程中，以下哪种做法不妥当?( )A.满足服务对象新的需求B.不必在意服务对象的副反应C.处理服务对象的需求D.不能满足服务对象的情况下，将服务对象转诊
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考题 电子政务的本质就是提供公共服务给服务对象,()可以更好地满足服务对象的个性需求。 A.网上服务B.个性化服务C.电子化服务D.公共服务
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考题 饭店服务中,()是饭店为宾客提供的最基本的服务,它能满足顾客最基本需求和最基本利益。 A、延伸服务B、核心服务C、支持服务D、额外超值服务
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考题 优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。此题为判断题(对，错)。
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考题 优质服务是指服务人员在满足服务对象( )的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。A.质量要求B.式样要求C.物质需求D.生活要求
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考题 优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的( )需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。A.精神B.生存C.生活D.特殊
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考题 社区卫生服务的目的是A、提供社会救护服务B、提供专科服务C、提供健康教育指导D、满足基本卫生服务需求E、解决所有病人的健康问题
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考题 健康管理提供者在健康管理中对服务对象的义务包括（）等。 A.为服务对象提供健康保健服务的义务 B.为服务对象解除痛苦的义务 C.对服务对象进行宣传、教育的义务 D.为服务对象保守秘密、保护隐私的义务 E.满足服务对象所有需求的义务
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考题 个性化服务是导游人员在落实接待计划规定的内容之外为满足部分或个别游客的（ ）而提供的服务A.基本需求 B.物质需求 C.合理需求 D.精神需求
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考题 针对高端商务顾客的工作重点是（）。A、通过顾客关系管理提高其忠诚度B、通过差异化管理提高其满意度C、通过质量与服务的标准化确保其基本满意度D、通过提供个性化服务，满足其个性化需求
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考题 高质量的服务与提供满足客户需求的服务菜单，以及提高客户满意度，都是关键点。
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考题 边检人员应耐心听取服务对象提出的需求，综合法律、政策及执勤纪律等各方面因素，判断服务对象的需求是否合理，并作出满足或拒绝的决定。
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考题 家庭服务业是以家庭为服务对象，向家庭提供各类劳务，满足家庭生活需求的服务行业。
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考题 个性服务就是有针对性地满足不同客人（）个别需求的服务。A、合理的B、额外的C、所有的D、不同的
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考题 运输供给是构成运输市场的基本方面之一。运输供给的构成必须满足的基本条件是（）。A、运输生产者出售服务的愿望B、提供运输服务的能力C、实现量价关系的均衡D、运输对象对于位移的需求E、运输对象的空间差
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考题 服务的功能价值满足了服务对象占有（）和安全等基本需求。A、效用B、时间C、空间D、地点
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考题 关于需求管理的叙述，下列不正确的是（）。A、不完善的需求管理会给IT服务提供商带来相应的服务风险B、对客户需求的把握主要是客户满意度调查和分析C、需求管理是服务管理的一个重要部分D、目的是能够理解和影响客户的需要并具有满足客户需要的能力
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考题 服务员为满足宾客特殊需求，应提供相应的服务，这是（）服务。A、一般酒水B、特价酒水C、特殊酒水D、高档酒水
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考题 在特殊酒水服务中，服务员应提供（）以满足宾客的特殊需求。A、一般性服务B、有偿服务C、常规酒水服务D、相应的服务
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考题 优质服务指在符合行业标准或部门规章等通例的前提下，所提供的服务能够满足服务对象的合理需求和（），保证一定的满意度。A、适常需要B、需要C、期许D、适常期许值
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考题 酒店服务的对象是人，客人的需要千变万化，仅仅提供规范服务是不够的，还需要灵活应变的（）才能满足客人合理的、特殊的需求。
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考题 服务力，是指组织通过服务满足服务对象需求的能力。
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考题 单选题关于需求管理的叙述，下列不正确的是（）。A 不完善的需求管理会给IT服务提供商带来相应的服务风险B 对客户需求的把握主要是客户满意度调查和分析C 需求管理是服务管理的一个重要部分D 目的是能够理解和影响客户的需要并具有满足客户需要的能力
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考题 单选题个性化服务是导游在落实接待计划规定的内容之外为满足部分或个别游客的( )而提供的服务。A 基本需求B 物质需求C 合理需求D 精神需求
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考题 单选题个性服务就是有针对性地满足不同客人（）个别需求的服务。A 合理的B 额外的C 所有的D 不同的
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