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倒班工作造成生物钟紊乱，但不会造成客服员工作压力。

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考题 工作压力是指由工作或与工作直接有关的因素所造成的应激。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 工作压力是指由工作或与工作直接有关的因素所造成的应激。A对B错
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考题 工作压力是指由工作或与工作直接有关的因素所造成的应激。
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考题 植物神经功能紊乱并不会造成真正的器质性疾病。（）
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考题 在停电设备上进行，且对运行电网不会造成较大影响的临时检修，值班调控员有权批准。
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考题 系统管路漏气，过滤器堵塞可造成叶片泵工作压力不稳现象。
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考题 现场由于停电、设备故障等造成施工中断，预计超过1小时以上的，客服专 员应及时通知（）进行处理。A、质检员B、调度员C、技术科长D、生产科长
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考题 工作负荷压力，指工作进展、工作效率、时间管理、工作责任等造成的工作压力。（）
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考题 压力管道工作压力超过允许压力时可能造成的危害有哪些？
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考题 造成客服呼叫中心的服务差异化说法不正确的是（）A、话务员的原因B、客户的原因C、薪酬的差距D、话务员和客户之间的相互作用
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考题 如何改变造成工作压力的环境？
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考题 过渡工作压力所造成的紧张症状可归为（　）。A、生理症状B、心理症状C、行为症状D、不适症状E、厌烦工作症
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考题 已售未提的商品是企业为了提高顾客服务所造成的必然成本，但需要尽快清理，否则将占据大量仓库资源。（）
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考题 下列关于工作满意度的影响后果的说法中，正确的是（）A、高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度B、离职率只与工作满意度高低有关C、工作压力能引起暴力行为，但暴力行为不会加大工作压力D、偷窃行为并未涉及像严重不满这样的深层次原因
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考题 不属于导致客服员产生工作压力的工作条件的是（）。A、用户无理取闹B、超载工作C、不安全无理条件D、倒班工作
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考题 下列情况会造成燃气客服话务量增加的是（）。A、节假日B、通信线路故障C、大规模停气D、座席员处理业务时间过长
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考题 填空题（）是造成教师工作压力的原因。
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考题 判断题工作负荷压力，指工作进展、工作效率、时间管理、工作责任等造成的工作压力。A 对B 错
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