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客人在预订房间时嫌房价太贵如何处理？

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考题 某人在商场购物时，既喜欢质量高的商品，又嫌价钱太贵。这种心理冲突属于（）。A、趋避式冲突B、双避式冲突C、双趋式冲突D、多重趋避式冲突
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考题 一已全价入住的客人在退房时说房租太贵，房间的设施、种类他均不喜欢，要求按七折收费，你应如何处理？
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考题 多选题房价报表上面显示的房间找不到客帐袋，原因有（）A宾客结账退房时的单据帐袋中没有及时的拿出来或者没有拿彻底B已经结账退房的房间HMS系统中没有退出C联房的房间没有做联房处理D换房的时候HMS系统中做了处理，帐袋却没有更换EHMS系统中房间误点进去了
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考题 问答题宾客入住时发现房价与预订时的价格不符时，如何处理？
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