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一位住店客人在房间摔跤而受伤，服务员应如何处理？

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考题 服务员在工作期间,发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上,若客人在房间,必须()。 A、敲门提醒客人，将钥匙放入客房内B、拔下钥匙，放入钥匙格内C、拔下钥匙，交前台处理D、拔下钥匙，自行保管
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考题 客人在房间请服务员坐下谈话，服务员应（）。A、就进坐下B、婉言谢绝C、坐在沙发上D、坐在床上
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考题 一位非住店客请我们转交一包物品给一位有预定而尚未达到的客人，应如何处理？
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考题 服务员在工作期间，发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上，若客人在房间，应该（）。A、拔下钥匙，交前台处理B、拔下钥匙，交服务中心保管C、敲门提醒客人，将钥匙放入客房内
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考题 残障宾客（）时，服务员应主动征询客人的意见和要求，并通知行李员上房为客提行李，送客进入电梯后方可离开。A、外出B、离店C、到店D、住店
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考题 一位非住客请我们转交一包物品给一位有预订而尚未到达的客人，应如何处理？
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考题 问答题某房间客人13：00办理入住登记，13：50要求退房，客房服务员查房房间已用过，客人不愿付全费，对此应如何处理？
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考题 问答题一位非住店客请我们转交一包物品给一位有预定而尚未达到的客人，应如何处理？
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考题 单选题服务员为住店客人递交物品后，应礼貌地向客人道别，（）退出房间，并轻轻关上房门。A 转身B 倒行C 侧身
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