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旅游者的要求,是人类的一般要求在旅游者身上的具体反应,但也有它的()。

  • A、一般性
  • B、普遍性
  • C、对立性
  • D、特殊性

参考答案

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考题 对于旅游者提出的自由活动的要求,导游员需劝阻的是( )。A.旅游者已多次游览过某种景点,提出自由活动B.旅游团即将离开本地时,旅游者要求外出购物C.旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动D.晚上没有活动安排,旅游者要求自由活动

考题 单项服务是旅行社根据旅游者的具体要求而提供的各种____的有偿服务。

考题 旅游者的个别要求虽然各有不同,但导游人员都应本着如下原则进行处理( )。A、努力满足旅游者的需要B、尊重旅游者C、认真倾听旅游者的要求,并进行耐心解释D、不卑不亢

考题 简述旅游者要求为其转递物品的具体处理办法。

考题 处理旅游者个别要求的原则是( )。A.尽量满足旅游者的需要B.完全满足旅游者的要求C.认真倾听、耐心解释D.尊重旅游者、不卑不亢

考题 对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,下列做法正确的是( ) A.已订妥风味宴,但旅游者在临近用餐时不想去,导游人员表示无所谓,立且退餐 B.旅游者提出晚些用餐的要求,导游人员拒绝并告知旅游者不能超过用餐时间否则将自动取消用餐,餐费不退 C.健康的旅游者希望在客房用餐,导游人员告知旅游者,饭店只为生病的客人提供送餐服务,一般客人不享受此项服务 D.旅游者坚持自己单独用餐,导游人员可协助其与餐厅联系,并告之餐费自理,原餐费不退

考题 在旅游活动中,旅游者的会见活动也常有发生。在下列活动中,如有需要,导游人员应给予协助的有 ( ) A.外国旅游者要求会见驻华使、领馆人员 B.旅游者要求会见通过他人介绍的朋友 C.海外旅游者要会见中国同行洽谈业务 D.旅游者慕名要求访问本地名人

考题 散客旅游的特点是()。 A、旅游行程由旅游者自行计划和安排B、旅游者对接待人员的要求较高C、旅游者所付费用较高D、旅游者要求的服务项目比较单一

考题 履行职务权,是指导游履行职务时所享有的权利,包括()的权利。A.要求旅游者如实提供旅游所需信息 B.要求旅游者支付合理小费 C.要求旅游者不得提出超合同的要求 D.要求旅游者妥善保管随身物品 E.要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排

考题 处理旅游者特殊要求的一般原则是什么?

考题 下列关于散客旅游者退票手续的说法中,不正确的是()。A、该旅游者因路遇堵车误机,要求退票则免收手续费B、旅游者要求退票,票务人员应认真查验乘机人的有效证件,核对机票上的乘机人姓名、航班、日期及票号C、旅游者要求在飞机离站前24小时之前退票,应收取票价5%的退票手续费D、旅游者要求在飞机离站后退票,应收取票价50%的退票手续费

考题 导游人员在导游服务中不具有的权利是()。A、拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求B、要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排C、制止旅游者违背旅游目的地风俗习惯的言行D、应部分旅游者要求更换游览景点

考题 旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求的除外。

考题 旅行社根据旅游者的具体要求安排旅游行程,与旅游者订立包价旅游合同的,旅游者请求变更旅游行程安排,费用的增减是如何规定的?

考题 旅游者的下列要求中,导游员必须满足,否则构成违约的是()。A、旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌B、旅游者要求退、换餐C、旅游者想换个档次更高的酒店D、旅游者要求品尝风味餐

考题 当旅游者提出要求更高标准的客房时,下列处理错误的是()A、若有,可予以满足B、根据酒店的具体情况而定C、旅游者要缴付原定饭店退房损失费和房费的差价D、属于旅游者的无理要求,所以不能予以满足

考题 个性化服务一般是针对旅游者个别要求而提供的。

考题 多选题履行职务权,是指导游履行职务时所享有的权利,包括( )的权利。A要求旅游者如实提供旅游所需信息B要求旅游者支付合理小费C要求旅游者不得提出超合同的要求D要求旅游者妥善保管随身物品E要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排

考题 多选题核对、商定日程的目的是( )。A防止旅游者提出修改意见B表明对领队、全陪、旅游者的尊重C表明旅游者也有权审核活动计划,并提出修改意见D利用商谈日程的机会了解旅游者的兴趣和要求E告知旅游者原则上不作日程的调整

考题 多选题履行职务权,是指导游履行职务时所享有的权利,包括(  )等权利。A要求旅游者如实提供旅游所需信息B要求旅游者支付合理小费C要求旅游者不得提出超合同的要求D要求旅游者妥善保管随身物品E要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排

考题 单选题下列关于散客旅游者退票手续的说法中,不正确的是()。A 该旅游者因路遇堵车误机,要求退票则免收手续费B 旅游者要求退票,票务人员应认真查验乘机人的有效证件,核对机票上的乘机人姓名、航班、日期及票号C 旅游者要求在飞机离站前24小时之前退票,应收取票价5%的退票手续费D 旅游者要求在飞机离站后退票,应收取票价50%的退票手续费

考题 单选题旅游者的下列要求中,导游员必须满足,否则就是违约的是()。A 旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌B 旅游者要求退、换餐C 旅游者想换个档次跟高的房间D 旅游者不吃猪肉

考题 多选题旅游者欲购某一商品,但当时无货,请导游员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游员一般应(  )。A予以接受B予以婉拒C请示领导D收足钱款

考题 单选题《旅游法》规定,旅行社组织、接待旅游者,在旅游者不知情的情况下,指定具体购物场所,旅游者有权在旅游行程结束后()日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。A 30B 40C 50D 60

考题 问答题旅行社根据旅游者的具体要求安排旅游行程,与旅游者订立包价旅游合同的,旅游者请求变更旅游行程安排,费用的增减是如何规定的?

考题 单选题旅游者的下列要求中,导游员必须满足,否则构成违约的是()。A 旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌B 旅游者要求退、换餐C 旅游者想换个档次更高的酒店D 旅游者要求品尝风味餐

考题 单选题当旅游者提出要求更高标准的客房时,下列处理错误的是()A 若有,可予以满足B 根据酒店的具体情况而定C 旅游者要缴付原定饭店退房损失费和房费的差价D 属于旅游者的无理要求,所以不能予以满足