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用户因表具更换、拆除燃气设施、用户交错气费等情况申请退费，燃气营业厅客服员应按照（）为用户办理

  • A、开户业务流程
  • B、退费业务流程
  • C、补卡操作流程
  • D、报装业务流程

参考答案

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考题 燃气用户不得毁损、覆盖、()燃气设施安全警示标志的。A、涂改B、擅自拆除C、移动D、以上三者
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考题 燃气用户及相关单位和个人对户内燃气设施和燃气计量装置可以擅自安装、改装、拆除
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考题 燃气营业厅接到用户（）后，用户若确属退费的，告知核算后的退费金额，按照退费流程步骤进行办理。A、报装申请B、补卡申请C、合同的签订申请D、退费申请
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考题 下列属于欠费用户催费办法的是（）。A、向欠费用户递送《燃气欠费通知单》B、销户C、拆除燃气表D、电话方式向用户进行催告
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考题 管道燃气用户需安装、改装、迁移、拆除室内燃气设施时应怎样做？
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考题 燃气用户发现室内燃气设施或燃气器具等泄漏时如何操作？
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考题 燃气用户对室内燃气设施及用气设备应当承担哪些内容？
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考题 管道燃气用户需安装、改装、迁移、拆除室内燃气设施的，应当委托（）实施作业。A、燃气经营单位B、燃气生产单位C、燃气储运单位D、燃气供应单位
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考题 “巡检员-气表及表后设施检查（含非居）”模版包含一下哪些项目（）A、用户和气表检查类型B、选择检查目的C、检查用户姓名，收费系统IDD、选择燃气具汇报事项
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考题 燃气用户及相关单位和个人不得有下列行为（）。A、擅自安装、改装、拆除户内燃气设施和燃气计量装置B、盗用燃气C、擅自停用燃气D、改变燃气用途或者转供燃气
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考题 用户在使用燃气具时发生头晕等中毒症状时,维修人员应仔细对燃气管路与燃气具漏气情况排查,确保不漏气,方能离开现场。
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考题 （）不属于用户不安全用气行为。A、用户擅自拆卸、迁移、改装管道燃气设施B、用户在通气作业后封闭、暗设管道燃气设施C、在管道上悬挂物品D、用户自己更换老化的燃气胶管
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考题 下列哪项不属于燃气输配系统的组成部分？A、燃气管网B、储气设施C、用户燃具
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考题 燃气供应单位对燃气用户设施每年应至少检查一次，并对用户进行安全用气宣传。
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考题 燃气经营者应当向燃气用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃气，指导燃气用户安全用气、节约用气，并对燃气设施定期进行（）。
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考题 燃气具安装维修企业应当遵守的规定（）A、按照国家标准和规范安装、维修燃气具B、不得擅自移动燃气计量表和表前燃气设施C、燃气具安装后，向用户提供安装检验合格证书D、设定不低于一年的安装保修期
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考题 燃气供应单位应对燃气用户设施定期进行检查，对用户进行安全用气的宣传，并应符合哪些规定？
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考题 燃气经营者应当向燃气用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃气，指导燃气用户（）、节约用气，并对燃气设施定期进行安全检查。A、清洁用气B、文明用气C、安全用气D、环保用气
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考题 燃气营业厅接到用户退费申请后，（）核实是否存在退费，核算用户退费金额。A、档案员B、客服员C、客服主任D、维修员
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考题 安检燃烧器具时，（）情况预示着可能发生了“回火”。A、用户反映使用燃气灶或燃气热水器时，燃具会发出很大的声响B、用户反映使用燃气灶或燃气热水器时有异味C、用户使用的燃气灶玻璃灶面炸裂D、用户反映或入户抄表时闻到用户家中有特殊气味时
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考题 室外燃气管道是从用户引入管总阀门到各用户燃具和用气设备之间的燃气管道。
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考题 燃气供应单位应对燃气用户设施定期进行检查，对用户进行安全用气的宣传，对商业用户、工业用户、采暖等非居民用户每年检查不得少于（）次。A、1B、2C、3D、4
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考题 燃气销售价格调整时，管道燃气经营企业应按照调价时间和价格，（）。对使用非预存款方式燃气计量表的用户应及时抄表结算燃气费。A、一起按调价前的价格进行结算燃气费，并告知用户B、分别结算调价前后的燃气费，并告知用户C、单独结算调价后的燃气费，并告知用户D、一起按调价后的价格进行结算燃气费，并告知用户
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考题 填空题燃气经营者应当向燃气用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃气，指导燃气用户安全用气、节约用气，并对燃气设施定期进行（）。
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考题 问答题管道燃气用户需安装、改装、迁移、拆除室内燃气设施时应怎样做？
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考题 单选题()不属于用户不安全用气行为。A 用户擅自拆卸、迁移、改装管道燃气设施B 用户在通气作业后封闭、暗设管道燃气设施C 在管道上悬挂物品D 用户自己更换老化的燃气胶管
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考题 单选题下列哪项不属于燃气输配系统的组成部分？A 燃气管网B 储气设施C 用户燃具
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