考题
“观察旅客情况，查看携带物品，制止违禁物品进站”属于汽车客运站哪个岗位的工作职责（）。A、值班站长B、广播员C、迎门服务员D、问事处服务员
考题
衣帽间为客人提供存取衣帽服务做法正确的是（）。A、有存取手续B、凭客人自己确认C、收费D、无人看管
考题
如果住客需要，客房服务员应该帮客人买药或提供相关药品。
考题
接挂衣帽时，服务员不能把（）挽在手臂上。A、帽子B、围巾C、衣服D、提包
考题
客人进门后，服务员应主动（）。A、接挂衣帽B、取递衣帽C、接受点菜D、拉椅送客
考题
宾客来到时，服务员应主动照顾宾客宽衣并（）。A、微笑问好B、接挂衣帽C、拉椅让座D、递送毛巾
考题
厅房内衣帽间由（）负责接递衣帽。A、餐厅领班B、保卫人员C、餐厅服务员D、传菜员
考题
开餐后，（）负责按服务程序及标准为客人提供优质服务。A、服务员B、领班C、领位员D、传菜员
考题
零餐（中餐）服务中，顾客进入餐厅时，在餐厅的领位处会受到（）的热情欢迎。A、餐厅经理B、大堂经理C、服务员D、领宾员
考题
布草房领班是（）的直接上级。A、布草收发员B、洗手间衣帽间服务员C、客房服务员D、客房服务员
考题
布草房领班是（）直接上级。A、洗手间衣帽间服务员B、布草收发员C、缝补工D、客衣服务员E、客房服务中心联络员F、楼层杂工
考题
服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。
考题
迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。
考题
迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。A、会议室B、大堂C、主席台D、会前休息室
考题
迎领服务员，如有需要应协助会议工作人员分发（）。A、会议材料B、矿泉水C、水果D、纪念品
考题
迎领服务员，如有需要应协助会议工作人员分发（）。
考题
单选题衣帽间为客人提供存取衣帽服务做法正确的是（）。A
有存取手续B
凭客人自己确认C
收费D
无人看管
考题
单选题“观察旅客情况，查看携带物品，制止违禁物品进站”属于汽车客运站哪个岗位的工作职责（）。A
值班站长B
广播员C
迎门服务员D
问事处服务员
考题
单选题看到服务员过来，大家都争着付钱。A
领B
数C
交D
买