考题
服务员斟酒握瓶时,()用力均匀,使酒瓶握实在手中。
A、手指B、指尖C、手掌D、手腕
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,衣帽钩可以挂提包,方便旅客取用。()
此题为判断题(对，错)。
考题
财富在手卡客户状态处于口挂、书挂时不能解除签约。判断对错
考题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,衣帽钩限挂()等轻质物品。
A.衣帽B.服饰C.方便袋D.背包
考题
下列（）是宴会传菜员的职责。A、主动为宾客接拿衣帽并妥善保管B、在宴会进行中主动为客人斟酒C、及时将各种菜肴、点心、水果等送到看台服务员手中D、客人来到时主动打招呼问好，拉椅让座
考题
常用的设备绑扎方法有（）A、兜挂法B、锁系法C、捆绑法D、挽结法
考题
参加宴会单独到达的，应先导衣帽间脱、挂大衣、帽子和围巾，然后前往相识的朋友处交谈。
考题
当服务员在接电话时客人来到服务台，服务员应（），示意客人稍等，尽快结束电话，挂电话后应向客人道歉。
考题
报刊款挽结余额后与会计员核对，余额年底间可接转。
考题
一般系泊时钢丝缆挽桩道数为（）A、大挽时至少5道，小挽至少3道B、大挽时至少6道，小挽时至少4道C、大挽时至少5道D、小挽至少5道
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。使用小桌板不超过承重范围。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，衣帽钩限挂衣帽、服饰、伞具等轻质物品。使用小桌板不超过承重范围。
考题
补机原则上应挂于本务机车的前位或次位，在特殊区段或需途中返回时，经铁路局批准，可挂于列车后部，如后部补机不接软管时，由铁路局规定保证安全办法。
考题
军人着军服进入室内通常脱帽。脱帽后，无衣帽钩时，坐姿置于（）A、桌（台）前沿左侧或者膝上（帽顶向上，帽徽朝前）B、可以置于桌斗内C、放在手上；D、可以随意在桌上
考题
客人进门后，服务员应主动（）。A、接挂衣帽B、取递衣帽C、接受点菜D、拉椅送客
考题
宾客来到时，服务员应主动照顾宾客宽衣并（）。A、微笑问好B、接挂衣帽C、拉椅让座D、递送毛巾
考题
厅房内衣帽间由（）负责接递衣帽。A、餐厅领班B、保卫人员C、餐厅服务员D、传菜员
考题
在接挂衣帽时，应握住（），切勿倒提，以防衣袋内的物品倒出。A、袖口B、衣领C、袋口D、衣胸
考题
布草房领班是（）的直接上级。A、布草收发员B、洗手间衣帽间服务员C、客房服务员D、客房服务员
考题
布草房领班是（）直接上级。A、洗手间衣帽间服务员B、布草收发员C、缝补工D、客衣服务员E、客房服务中心联络员F、楼层杂工
考题
全驱动越野汽车在使用分动器的低速档时应该（）A、先接前桥，再挂入低速档B、先挂入低速档在接前桥C、先摘下前桥再挂入低速档D、不接前桥直接挂档
考题
《动车组列车携带品整理作业指导书》衣帽钩限挂（）、（）等轻质物品。A、衣服B、帽子C、衣帽D、服饰
考题
多选题《动车组列车携带品整理作业指导书》衣帽钩限挂（）、（）等轻质物品。A衣服B帽子C衣帽D服饰
考题
单选题平时，我们在手臂上看到的青筋，其实是（）A
动脉B
静脉C
毛细血管D
神经
考题
填空题当服务员在接电话时客人来到服务台，服务员应（），示意客人稍等，尽快结束电话，挂电话后应向客人道歉。