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客户担心城市充电设备少,后续使用麻烦,如何回应?
参考答案
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考题
对于政企客户的投诉申告首次回应时限要求包括()
A.首次申告后30分钟内反馈故障处理进展及后续安排B.首次申告后10分钟内反馈故障处理进展及后续安排C.故障处理中,间隔不超过2小时与客户沟通一次D.故障处理中,间隔不超过1小时与客户沟通一次
考题
使用蓄电池的设备充电应遵守以下规定:()
A.充电设备与蓄电池匹配B.充电设备接口应具有防反向充电保护措施C.便携式设备应在地面充电D.机车等移动设备应在专用充电硐室或地面充电E.监控、通信、避险等设备的备用电源可就地充电,应有防过充等保护措施
考题
对于政企客户的投诉申告首次回应时限要求包括()A、首次申告后30分钟内反馈故障处理进展及后续安排B、首次申告后10分钟内反馈故障处理进展及后续安排C、故障处理中,间隔不超过2小时与客户沟通一次D、故障处理中,间隔不超过1小时与客户沟通一次
考题
在“推荐使用自助服务流程”中,如果客户愿意而且能够使用自助服务设备,您会怎么做?()A、指导客户前往自助服务区B、陪同客户前往自助服务设备,并显示如何使用设备C、把自助服务手册交给客户D、以上都是
考题
下列对BC140充电器描述正确的为()。A、将PD140R的手柄插入BC140充电器就可充电B、BC140充电器可与其他类似设备串连使用C、BC140充电器只能单独使用D、BC140充电器只能在现场使用
考题
单选题在“推荐使用自助服务流程”中,如果客户愿意而且能够使用自助服务设备,您会怎么做?()A
指导客户前往自助服务区B
陪同客户前往自助服务设备,并显示如何使用设备C
把自助服务手册交给客户D
以上都是
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