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客户问到:TiguanL-PHEV动力表现如何?没电的情况下是否会影响动力表现?作为销售顾问如何回应?
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客服回访客户李先生购车的过程是否满意,李先生说销售顾问服务都挺好的,就是车子的价钱太贵了,一点都不肯便宜,实在是喜欢车子才买的,对于价格这一块不满意,作为销售顾问的你,该如何来解决客户这一疑虑呢。
考题
需求分析过程,以下不属于零售经理管控的内容有()A、销售顾问在接待完客户后是否立刻整理客户信息B、需要时,是否有销售主管陪同销售顾问进行销售C、销售顾问是否利用了客户需求分析单D、销售顾问是否明确客户的用车经验
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产品展示阶段,展厅经理要检查哪些项目?()A、销售顾问是否在产品介绍过程中适时的邀请客户试乘试驾B、销售顾问能否根据客户需求进行产品展示C、销售顾问展示车辆的礼仪是否符合规范D、销售顾问是否主动提供产品资料
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在展厅当中,销售顾问应当如何向客户介绍奕歌的越野纯正血统()A、12次达喀尔冠军;丰富的越野经验积累B、超过70年的四驱技术应用经验C、在四驱技术、底盘工艺、动力调教、驾驶特性上有极其丰富的专业经验D、以上全部要介绍
考题
顾问式销售代表的首要工作是什么()。A、向客户介绍产品的功能B、说明该产品如何能满足客户的需要C、演示使用产品会带来的优势D、为客户分析现状和明确现状,将客户的问题当作自己的销售问题来解决
考题
在协商成交时客户出现异议的情况下,销售顾问应如何处理()A、应对客户异议时,销售顾问应充分了解客户产生异议的真实原因,有针对性的提供更多信息,总结东风悦达起亚品牌和产品的优势,打消客户疑虑,增加客户购买信心B、放弃此客户,迅速的抽身去迎接下一个客户C、对于客户提出的价格问题,尽可能的满足D、销售顾问可以根据客户的需求,想经理尽量申请价格
考题
与客户推荐车的话,应该从()、()、()、()、()方面开展。A、造型与美观、动力与操纵、舒实用性、安全能力、超值性的表现B、造型与美观、动力与操纵、舒实用性、节能表现、超值性的表现C、造型与美观、动力与操纵、安全能力、节能表现、超值性的表现D、造型与美观、动力与操纵、舒实用性、节能表现、超值性的表现
考题
问答题如何判断发动机各缸动力性能是否一致?
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