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（请给出正确答案）
H级客户应该至少保持几天跟进一次？（）
- A、3天
- B、4天
- C、2天
- D、5天
参考答案
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考题
定期检查的频率，正确的是( )。A.对五级分类为正常的客户，至少每三个月检查一次;B.对五级分类为关注的客户，至少每月检查一次;C.对五级分类为次级以下(含次级)的不良贷款客户应加大检查频率，至少每月检查一次，适时提出催收方案和措施;D.逾期贷款至少每三个月检查一次;E.1000万元以上的贷款至少每月检查一次。
考题
针对聊天中断的客户,客服应该积极做好跟进并做好随时接待准备,以下关于跟进客户频次的说法错误的是()。
A、5分钟内应该主动完成首次跟进B、在1小时内至少完成2次有效跟进C、客户咨询的第一天至少进行3次跟进D、3天内完成5次后可以放弃跟进
考题
对于已经放弃跟进的客户应如何处理（）A、由其他客户经理轮换再跟进B、由网点负责人再跟进C、网点负责人检查表格填写的接触次数是否属实，跟进方法是否正确，跟进力度是否恰当D、对于电话跟进非常反感的客户，用采取上门拜访形式跟进
考题
用电话方式处理待跟进客户时，以下哪种方式是应该避免发生的（）A、打电话问候客户时，应该加快说话速度，以便让客户听到更多的内容B、开门见山地进行自我介绍C、强化支行或理财中心的概念D、第一次与客户进行电话沟通时，可以尝试详细介绍产品的特点E、打电话跟进时，争取邀请客户到网点见面，继而进行面对面的营销
考题
定期检查的频率，正确的是（）。A、对五级分类为正常的客户，至少每三个月B、对五级分类为关注的客户，至少每月检查一次C、对五级分类为次级以下（含次级）的不良贷款客户应加大检查频率，至少每月检查一次，适时提出催收方案和措施D、逾期贷款至少每三个月检查一次E、1000万元以上的贷款至少每月检查一次
考题
客户经理对法人客户进行定期现场检查频率（）。A、AAA-级（含）以上的客户至少每年进行一次现场检查B、AAA-级以下、BBB-级（含）以上的客户至少每季进行一次现场检查C、BB级、B级、C级客户至少每月进行一次现场检查D、D级客户可根据实际需要确定检查频率
考题
客户经理对法人客户进行定期现场检查频率，不正确的是（）。A、AAA-级（含）以上的客户至少每年进行一次现场检查B、AAA-级以下、BBB-级（含）以上的客户至少每季进行一次现场检查C、BB级、B级、C级客户至少每月进行一次现场检查D、D级客户可根据实际需要确定检查频率
考题
多选题为了有效拜访潜在客户，按照可靠程度将客户分为A、B、C级，以下描述正确的是（）AA级客户一般应继续跟进访问BB级客户间隔一段时间进行两次访问CC级客户应放弃访问DC级客户的资料卡可以不必翻阅
考题
单选题客户经理对法人客户进行定期现场检查频率，不正确的是（）。A
AAA-级（含）以上的客户至少每年进行一次现场检查B
AAA-级以下、BBB-级（含）以上的客户至少每季进行一次现场检查C
BB级、B级、C级客户至少每月进行一次现场检查D
D级客户可根据实际需要确定检查频率
考题
单选题对于已经放弃跟进的客户应如何处理（）A
由其他客户经理轮换再跟进B
由网点负责人再跟进C
网点负责人检查表格填写的接触次数是否属实，跟进方法是否正确，跟进力度是否恰当D
对于电话跟进非常反感的客户，用采取上门拜访形式跟进
考题
多选题客户经理对法人客户进行定期现场检查频率（）。AAAA-级（含）以上的客户至少每年进行一次现场检查BAAA-级以下、BBB-级（含）以上的客户至少每季进行一次现场检查CBB级、B级、C级客户至少每月进行一次现场检查DD级客户可根据实际需要确定检查频率
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