网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

（）的顾客在全部顾客中所占的比例较大。

  • A、优柔寡断
  • B、心直口快
  • C、目标不明确
  • D、挑剔型

参考答案

更多 “（）的顾客在全部顾客中所占的比例较大。A、优柔寡断B、心直口快C、目标不明确D、挑剔型” 相关考题
考题 下列有关推销人员方格和顾客方格的说法中,正确的是:______。 A. 在推销人员方格与顾客方格中，各有五种推销人员类型和顾客类型B. 当顾客关系型的推销人员面对防卫型的顾客时，推销成功的机率较大C. 事不关己型推销人员无论在面对哪一种顾客时，推销成功的机率都较小D. 一般来说，只有解决问题型的推销人员才能取得推销工作的成功
查看答案
考题 产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差称为( )。A．顾客满意度B．顾客认知价值C．企业利润D．顾客期望
查看答案
考题 顾客财产包括()。A.顾客提供的图纸B.顾客委托加工提供的专利C.顾客的私人信息D.以上全部
查看答案
考题 通过迪特公司对待上门讨要说法的顾客的态度和方式,以下说法正确的是()。 A.顾客就是上帝，不能对顾客有任何的反驳，哪怕是顾客错了，也要听从顾客的B.对待来访的顾客我们要请他们吃饭C.以上说法全部正确D.在交往的过程中我们要真诚、宽厚待人
查看答案
考题 全部顾客价值与全部顾客成本之差被称为()A. 顾客价值B. 购买价值C. 所得价值D. 顾客让渡价值
查看答案
考题 下列哪些方法能让顾客回头并带来新顾客消费()。 A.让顾客信任你，让自己值得顾客推荐B.以上选项全部正确C.帮助顾客判断潜在的新顾客D.向顾客描述你心目中的“理想顾客”是什么样的E.善于向顾客请求帮助
查看答案
考题 平衡计分卡常见KPI指标中客户指标包括()。A.新顾客人数或销售额所占比例 B.顾客类别或区域类别利润分析 C.服务水平与服务态度指标 D.价格与竞争者比较 E.速度／时间指标
查看答案
考题 采用等额本息还款法时，在贷款初期每月的还款额中()。A:所占比例较大的是利息 B:所占比例较大的是本金 C:所占比例较小的是利息 D:所占比例较小的是本金 E:本金和利息比例相同
查看答案
考题 顾客仅仅评价组织质量体系中与顾客订购产品有关的部分，而不是组织质量体系的全部。
查看答案
考题 核心商圈顾客所占比例为（）。A、55%B、60%C、70%D、75%
查看答案
考题 J.D.POWER根据新华信的回访调查结果判断顾客欣喜的标准是（）A、给出1~2分的顾客比例B、仅给出1分的顾客比例C、给出1~3分的顾客比例D、给出1-4分的顾客比例
查看答案
考题 进行顾客维系，（）A、投入较大，可以在时间充裕的时候再进行B、可以获得转介绍的顾客C、能够提高顾客忠诚度D、能够提高顾客满意度
查看答案
考题 某商场售货员的下列做法中违背商业职业道德要求的是（）A、在柜台内存放顾客的物品B、将小孩带进柜台内C、晚上下班时，顾客全部走后再熄灯D、忙于整理货架，无暇照顾顾客
查看答案
考题 顾客满意率是指在一定数量的目标顾客中表示满意的顾客所占的（）
查看答案
考题 在顾客赴心理诊所诊疗的整个过程中，顾客投入主要有（）。A、顾客身体B、顾客精神C、顾客有形资产D、顾客无形资产E、顾客家属
查看答案
考题 在顾客关系管理中，对于合格预期的顾客进而争取使其成为（）A、不提意见的顾客B、重复购买顾客C、主动性顾客D、合作伙伴
查看答案
考题 顾客满意程度的高低取决于顾客所获得的（）与其期望效用的比例。
查看答案
考题 全部顾客价值与全部顾客成本之差被称为（）A、顾客价值B、购买价值C、所得价值D、顾客让渡价值
查看答案
考题 本企业购买某产品的顾客数量占购买该产品所有顾客数量的比例是（）A、顾客忠诚度B、顾客渗透率C、顾客选择度D、顾客占有率
查看答案
考题 企业在处理顾客的投诉中，与顾客进行沟通联络的第一步是（）A、查到顾客联系方式B、拨通顾客的电话C、研究顾客的喜好D、顾客投诉的受理
查看答案
考题 在GB/T19001―2016标准中，术语“产品”适用于（）。A、预期提供给顾客的产品B、产品实现过程的产生的任何预期输出C、顾客所要求的产品D、以上全部
查看答案
考题 在某一特定范围内，首先寻找并争取较大影响力的中心人物为顾客，然后利用中心人物的影响与协助把该范围内可能存在的潜在顾客发展成为顾客的方法（）A、建立关系网B、顾客引荐法C、中心辐射法D、“收养孤儿顾客”法
查看答案
考题 在人身保险营销中，顾客总价值与顾客总成本之间的差额，即企业转移的、顾客感受到的实际价值，通常称作（）。A、顾客价值B、顾客让渡价值C、顾客满意价值D、顾客忠诚价值
查看答案
考题 单选题CS战略把顾客分为（）。A 全部顾客和部分顾客B 现实顾客和潜在顾客C 内部顾客和外部顾客D 战略顾客和一般顾客
查看答案
考题 单选题本企业购买某产品的顾客数量占购买该产品所有顾客数量的比例是（）A 顾客忠诚度B 顾客渗透率C 顾客选择度D 顾客占有率
查看答案
考题 单选题在波德里奇周家质量奖测评内容中，所占比例最高的内容是 ( )A 顾客满意度B 质量保证C 质量结果D 质量战略规划
查看答案
考题 单选题（）是以顾客数、消费金额或销售数量来反映一个企业单位在既有市场中所占的业务比率。A 市场占有率B 顾客延续率C 顾客争取率D 顾客满意度
查看答案
热门标签
最新试卷