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在驾驶侧,销售顾问主要向客户展现的是车辆的什么?()
- A、空间感
- B、舒适性
- C、便利性
- D、操控性
参考答案
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考题
在交车流程中,以下MOT执行标准哪项是错误的()。A、销售顾问在交车前一日,电话告知客户到车情况并和客户约定交车时间B、在展厅门口设置客户恭喜牌C、销售顾问陪同客户试开所购买的新车D、销售顾问在交车前,预先用胶贴将经销商的联系方式贴于新车驾驶室的显著位置,以体现别克关怀
考题
新车交车时,,销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员()。A、技术主管B、服务经理C、服务顾问D、DCRC经理E、销售经理
考题
产品展示阶段,展厅经理要检查哪些项目?()A、销售顾问是否在产品介绍过程中适时的邀请客户试乘试驾B、销售顾问能否根据客户需求进行产品展示C、销售顾问展示车辆的礼仪是否符合规范D、销售顾问是否主动提供产品资料
考题
销售顾问在向客户介绍车辆时不需要准备的是哪一项()A、销售顾问要充分掌握东风悦达起亚各车型的配置、主要性能、主要技术参数和优势卖点B、充分了解竞争产品,在展厅放置竞争车型来进行对比C、销售顾问准备的车辆型录资料上附加销售顾问的名片D、准备并随时检查展厅、展车状况以利于产品说明
考题
新车交付操作演示环节的步骤是()。A、引导客户来到车外使用《新车交付确认表》,介绍外部设备使用事项B、根据客户关注点介绍,根据客户疑问进行解答请客户乘坐主驾驶位,销售顾问乘坐副驾驶位C、使用《新车交付确认表》,全面介绍车内使用事项根据客户关注点介绍,根据客户疑问进行解答D、如果客户出现产品异议,销售顾问无需解释,抓紧时间快速进入下一环节
考题
客户对于车辆要求驾驶舒适,同时还要有强劲的动力输出,销售顾问可以通过奔驰C级哪些优势进行介绍()A、奔驰C级空间大,满足各种需求B、奔驰悬架可以在保证运动性能的同时,兼顾良好的舒适性C、前驱车没有后驱车的操控性能好D、1.6T排量小,动力输出弱
考题
对于销售流程说法错误的是()A、对于已预约的客户若销售顾问正在忙可由其他销售顾问暂时接待B、销售顾问在与客户交易洽谈时,若自己的说法是正确的可强制性要求客户认同C、销售顾问在介绍完车辆后应该邀请客户去试乘试驾D、试乘试驾路线可由销售顾问推荐决定
考题
随着汽车技术的发展和客户对于驾驶舒适性越益追求,荣放配备了自适应雷达定速巡航系统,科技化的配置,提升了驾驶的舒适性和安全性;以下关于自适应雷达定速巡航系统描述正确的是哪一项?()A、当前方无车辆时,按照正常设定速度行驶B、当前方出现车辆时,如果对方车辆的速度小于主车,DRCC对主车开始减速控制,确保辆车的距离为所设定的安全距离C、当两车之间的距离等于安全车距后,与对方车辆以相同的车速行驶D、当前方的车辆发生移线,或主车移线行驶使得主车前方又无行驶车辆时,DRCC系统将对主车进行加速控制,使主车恢复至设定的行驶速度
考题
销售顾问执行客户接待的目的是()。A、通过出门相迎,演绎令客户难忘的“凯迪拉克精彩服务”B、给客户时间和空间专注的欣赏车辆C、初步了解客户需求并邀请客户就坐D、初步建立专业销售顾问的形象
考题
雪佛兰金领结车辆交付流程中关于交车检查要做到的是:销售顾问检查车辆外部并邀请客户参与车辆外部检查;()。A、让客户自行检查车辆内部,销售顾问不需要陪同在旁B、销售顾问检查车辆内部,不让客户参与检查C、销售顾问检查车辆内部并邀请客户参与车辆内部检查D、车辆内部无需检查
考题
雪佛兰金领结车辆交付流程中关于功能学习要做到的是:销售顾问对新车配置进行详细的演示与说明;销售顾问引导客户()新车配置与功能的设置;销售顾问车辆动态操作演示。A、亲自操作B、仔细观看C、仔细聆听D、观看核对
考题
在新车交付环节车内车内讲解,描述错误的是:()。A、请客户乘坐副驾驶位,销售顾问乘坐主驾驶位B、使用《新车交付确认表》,全面介绍车内使用事项C、根据客户关注点介绍,根据客户疑问进行解答
考题
在需求分析和产品介绍流程的执行中,以下哪项不是客户期望的()。A、销售顾问能够以客户为中心考虑问题,不急于把车销售出去,在与销售顾问沟通中感觉很放心B、销售顾问是客户购车的顾问,能够根据客户的使用需求推荐合适的车型,不会强买强卖C、销售顾问专业知识丰富,可以解答有关该车的任何问题D、销售顾问不需要拥有实际驾驶该车的经验,只要能够使用通俗易懂的语言介绍该车的优劣势即可
考题
向客户展示产品的过程中,销售人员要注意礼仪,请问关于产品展示礼仪说法正确的有?()A、客户上下车时,销售顾问要帮客户遮挡车门上边缘,防止客户碰头,并提醒客户小心B、给客户介绍驾驶侧时,销售顾问须立刻坐到副驾驶为客户介绍C、销售顾问站立于客户右侧,尽量用右手给客户进行介绍D、销售顾问可以适当的倚靠在车门上给客户做介绍
考题
评价一辆车的好坏通过()六大方面评价的。A、动力性、通过性、操控性、安全性、舒适性、经济性B、加速性能、爬坡性能、制动性能、操控性能、操控性、视认性、折旧性能C、心理舒适性、生理舒适性、便利性、主动安全性、被动安全性、防盗安全性D、抓地性能、刹车性能、加速性能、操控性、加速性、安全性
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