考题
保险客户服务中,保险的赔付属于()。
A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务
考题
保险客户服务中,保险人为客户提供契约保全,保险赔付服务活动属于()。
A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务
考题
下列服务形式中，属于售前服务的是()。A.免费试用B.现场试用C.现场培训D.定期走访用户
考题
做为一名合格的汽车经纪人要有必要的销售意识，下列哪个属于销售意识：（）A.现代服务意识B.现代用车意识C.现代养护意识
考题
下列哪个属于现代服务意识中的一项：（）A.站立姿势B.售前服务C.表情
考题
现代企业提倡的是一种“大服务”,即为客户提供()的全方位服务。
A、售前B、售中C、售后D、售点E、售货
考题
下列属于通信整体产品概念中附加产品层次的有（ ）A.产品质量水平B.售前服务C.售后服务D.通信服务承诺保证
考题
下列那一项不属于保险客户服务包括的环节( )。A.售前B.售中C.售后D.理赔
考题
下列不属于基金客户服务内容的是（）。A、售中服务B、售前服务C、售后服务D、贵宾服务
考题
免费咨询，在客户服务的分类中属于（）服务。A、售前B、售中C、售后D、全程
考题
做为一名合格的汽车经纪人要有必要的销售意识，下列哪个属于销售意识（）A、现代服务意识B、现代用车意识C、现代养护意识
考题
以旧换新服务属于（）A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、超前服务
考题
以下（）不属于广告客户服务策略。A、预约服务B、售前服务C、售中服务D、售后服务
考题
个人理财业务的销售流程包括：（）A、售前服务、售中服务、售后服务、监督管理评价B、售前服务、售后服务、风险控制、绩效激励C、售前服务、售中服务、售后服务、档案管理D、售前服务、售中服务、风险揭示、考核评价
考题
“三包”服务，在客户服务的分类中属于（）服务。A、售前B、售中C、售后D、全程
考题
推销员和零售企业的售货员在推销商品的过程中为顾客提供各种方便条件，这属于（）。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、售前售中服务
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》中对行走站立姿势是如何规定的？
考题
在商品销售之后提供的服务属于（）服务。A、售前B、售中C、售后D、短期
考题
在寿险客户服务中，定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于（）。A、有偿服务B、售后服务C、售前服务D、售中服务
考题
保险客户服务中，保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于（ ）。A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务
考题
提供代办服务属于（）。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、例外服务
考题
上门服务与鉴定服务是属于（）服务的内容。A、优质B、售后C、售中D、售前
考题
单选题在寿险客户服务中，定期拜访属于（ ）。A
有偿服务B
售后服务C
售前服务D
售中服务
考题
单选题保险客户服务中，保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于（ ）。A
售前服务B
售中服务C
附加服务D
售后服务
考题
单选题下列不属于基金客户服务内容的是（）。A
售中服务B
售前服务C
售后服务D
贵宾服务
考题
单选题上门服务与鉴定服务是属于（）服务的内容。A
优质B
售后C
售中D
售前
考题
单选题以旧换新服务属于（）A
售前服务B
售中服务C
售后服务D
超前服务