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传统的客房预订汇总表(传统图表),适用于客房类型多的饭店。
参考答案
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考题
游客要求住高于合同规定星级的饭店,地陪经过联系后,可满足其要求,但是游客必须同意( )。A.负担高星级饭店客房的全部费用
B.负担按合同预订的客房退房损失费
C.放弃原预订客房的费用
D.负担高星级饭店与原预订客房的房差
E.让其原同房游客也分担部分房费
考题
单选题某客人(非担保类)向饭店预订600元的客房一间,当客人按时抵店而饭店因“超额预订”无法向客人提供其预订的客房时,正确的对策是( )。A
提供400元的客房,收取400元房费B
提供400元的客房,收取600元的房费C
提供800元的客房,收取600元房费D
提供800元的客房,收取800元的房费
考题
单选题()是饭店客房服务与管理的“罗盘”。A
客房营业日报表B
预订控制表C
客房状况控制表D
接待登记表
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