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对客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示（）。

  • A、尊敬
  • B、欢迎
  • C、礼貌
  • D、微笑

参考答案

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考题 无论是权益融资还是债务融资，资金融出方都要承担项目的投资风险。（ ）此题为判断题(对，错)。
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考题 与客人沟通的技巧主要有( );对客人要彬彬有礼;要“善解人意”;要反话正说;要否定自己，而不要否定客人;要投其所好。A.重视对客人的心理服务B.重视为客人提供功能服务C.重视客人消费观念D.重视饭店经营理念
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考题 无论是相容的选言判断还是不相容的选言判断都要求选言肢必须穷尽。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 我知道你不喜欢来参加晚宴,但还是努力遵守惯例(custom),对主人彬彬有礼吧。(effort) (中译英)
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考题 为表示对客人的敬重，对尊贵宾客要斟茶三道，俗称“三道茶”。A.傣族B.侗族C.苗族D.白族
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考题 无论是正常火花还是事故火花，在防火防爆环境中都要限制和消除。A对B错
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考题 企业仓库，无论是新建还是改造都要求（）布局。
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考题 酒店要与客人建立良好的宾客关系，就要求酒店各级员工要正确认识客人，掌握客人对酒店产品的需求心理以及与客人的沟通技巧，同时，还要掌握接待投诉客人、处理客人投诉的方法和艺术。
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考题 为表示对客人尊敬和真诚，待客的肉要切成大片，酒要用大碗来装。无论（）等红白喜事都要置办酒席。A、婚嫁B、丧事C、修房造屋D、以上所有项
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考题 无论是正常火花还是事故火花，在防火防爆环境中都要限制和避免。
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考题 （）为表示对客人的敬重，对尊贵宾客要斟茶三道，俗称“三道茶”。A、傣族B、侗族C、苗族D、白族
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考题 （）为表现对客人的敬重，对尊贵宾客要斟茶三道，俗称“三道茶”。A、傣族B、侗族C、苗族D、白族
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考题 无论是站姿还是仰卧、俯卧，都要保持脊椎（）位。
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考题 对生病客人的服务，更重要的是服务员对宾客要（）。A、表示关怀及乐意帮助B、多与客人沟通C、慰问客人D、冷静处理
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考题 与客人沟通的技巧主要有（）；对客人要彬彬有礼；要“善解人意”；要反话正说；要否定自己，而不要否定客人；要投其所好。A、重视对客人的心理服务B、重视为客人提供功能服务C、重视客人消费观念D、重视饭店经营理念
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考题 对客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示（）
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考题 判断题无论是开朗的外在自我，还是忧郁的内在自我都要自我肯定和自我欣赏。A 对B 错
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考题 判断题酒店要与客人建立良好的宾客关系，就要求酒店各级员工要正确认识客人，掌握客人对酒店产品的需求心理以及与客人的沟通技巧，同时，还要掌握接待投诉客人、处理客人投诉的方法和艺术。A 对B 错
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考题 填空题无论是赶工还是快速跟进，首先都要在（）上进行。
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考题 填空题企业仓库，无论是新建还是改造都要求（）布局。
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考题 判断题无论是权益融资还是债务融资，资金融出方都要承担项目的投资风险。（ ）A 对B 错
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考题 单选题（）为表示对客人的敬重，对尊贵宾客要斟茶三道，俗称“三道茶”。A 傣族B 侗族C 苗族D 白族
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考题 单选题为表示对客人尊敬和真诚，待客的肉要切成大片，酒要用大碗来装。无论（）等红白喜事都要置办酒席。A 婚嫁B 丧事C 修房造屋D 以上所有项
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考题 判断题无论是正常火花还是事故火花，在防火防爆环境中都要限制和消除。A 对B 错
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考题 判断题孔子认为，“让”是至德。无论是在上者，还是底层人民都要谦让。A 对B 错
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