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管理的基本目的,在于提高组织的()和()
参考答案
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考题
单选题下列关于顾客关系管理的说法中不正确的是( )。A
顾客关系管理的基本目的在于培养忠诚顾客B
顾客关系管理利用现代信息技术手段加强与顾客交流C
顾客关系管理不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求D
顾客关系管理的关键在于提高顾客的转移成本
考题
判断题信息系统的根本目的主要不在于提高管理效率水平,而在于提高信息处理和应用能力。A
对B
错
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