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质检员在完成当天工作后退出工作界面时使用的功能是。（）
- A、签退
- B、质检评分
- C、复审评定
- D、数据流水筛选和导出
参考答案
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考题
质检员可以使用CMS工具进行实时质检,包含哪些质检功能()。
A.质检员可以监听座席的通话，座席和客户无感知B.质检员可以使用耳语功能，质检员可以和座席通话，但客户听不见质检员说话C.质检员可以强插座席电话，实现三方通话功能D.质检员可以将座席状态强制示闲和示忙
考题
在质检流程中，质检人员负责的工作，以下说法何者是最不适当的（）A、在维修人员检查后，质检员再对车辆维修质量进行终检B、确认车辆清洁工作C、告知车主车辆已经维修完成，可以立刻取车D、做好终检纪录并签字
考题
预处理中心和洗消中心质检员岗位缺失时，由外围生物安全主管提报各项目人力资源部，协调人员招聘工作，做好实时追踪。拟录用质检员第一时间提报给地区质检主管，地区质检主管参与质检员招聘的面试工作，并给出评估意见。
考题
质检员可以使用CMS工具进行实时质检，包含哪些质检功能（）。A、质检员可以监听座席的通话，座席和客户无感知B、质检员可以使用耳语功能，质检员可以和座席通话，但客户听不见质检员说话C、质检员可以强插座席电话，实现三方通话功能D、质检员可以将座席状态强制示闲和示忙
考题
单选题月末，由班组长、质检员进行月末工作总结和（），拟定下月的工作计划。A
质量分析B
工作评定C
差错总结D
客户情况总结
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