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质检员在执行质检工作时,领导可以指手画脚乱指挥。
参考答案
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考题
质检员可以使用CMS工具进行实时质检,包含哪些质检功能()。
A.质检员可以监听座席的通话,座席和客户无感知B.质检员可以使用耳语功能,质检员可以和座席通话,但客户听不见质检员说话C.质检员可以强插座席电话,实现三方通话功能D.质检员可以将座席状态强制示闲和示忙
考题
在质检流程中,质检人员负责的工作,以下说法何者是最不适当的()A、在维修人员检查后,质检员再对车辆维修质量进行终检B、确认车辆清洁工作C、告知车主车辆已经维修完成,可以立刻取车D、做好终检纪录并签字
考题
以下说法正确的是()A、维修技师可以代替质检员在终检栏签字B、对于保养项目,质检员每台车至少抽检5个项目C、对于车辆的维修项目,质检员必须全部检查D、如车辆维修完毕需要路试,可不取下车身保护罩,以免划伤车辆
考题
预处理中心和洗消中心质检员岗位缺失时,由外围生物安全主管提报各项目人力资源部,协调人员招聘工作,做好实时追踪。拟录用质检员第一时间提报给地区质检主管,地区质检主管参与质检员招聘的面试工作,并给出评估意见。
考题
为确保完工车辆的品质,完工车辆的质检步骤是()A、服务顾问终检—技师自检—质检员终检B、技师自检—车间调度质检—质检员终检C、技师自检—车间主管质检—质检员终检D、技师自检—班组长互检—质检员终检
考题
某企业生产量在10000件以内时,只需质检员3名,在此基础上,每增加产量2000件,需增加1名质检员。则质检员的工资成本属于()A、半固定成本B、半变动成本C、延期变动成本D、曲线式混合成本
考题
质检员可以使用CMS工具进行实时质检,包含哪些质检功能()。A、质检员可以监听座席的通话,座席和客户无感知B、质检员可以使用耳语功能,质检员可以和座席通话,但客户听不见质检员说话C、质检员可以强插座席电话,实现三方通话功能D、质检员可以将座席状态强制示闲和示忙
考题
单选题质检员在完成当天工作后退出工作界面时使用的功能是。()A
签退B
质检评分C
复审评定D
数据流水筛选和导出
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