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（请给出正确答案）
在与对于走进4S店的客户有三个基本的沟通方法是（）、（）、（）。
- A、主动、真诚、要有事实依据
- B、主动、要有事实依据、重组客户问题
- C、真诚、要有事实依据、重组客户问题
- D、真诚、主动、重组客户问题
参考答案
更多 “在与对于走进4S店的客户有三个基本的沟通方法是（）、（）、（）。A、主动、真诚、要有事实依据B、主动、要有事实依据、重组客户问题C、真诚、要有事实依据、重组客户问题D、真诚、主动、重组客户问题” 相关考题
考题
目前提供汽车救援服务机构主要有4S店、专业救援公司、汽车俱乐部以及保险公司。 三种救援机构各有优缺点，但综合比较，4S店的救援服务对于车主来说是最方便，最省心的。汽车生产厂家会根据事故车辆距4S店的远近来设定一个标准，标准之内的4S店需提供免费的救援服务，且同一品牌的4S店均有义务和责任为自己品牌的车辆提供救援服务。但若发生事故性的救援，牵扯到保险公司，某些4S店就无法提供服务。 作者接下来最有可能介绍的是（ ）。A．关于专业救援公司的情况B．为什么4S店的救援服务对于车主来说是最方便，最省心的C．涉及到事故性的救援应如何解决D．其他汽车救援服务机构的救援情况
考题
某4S店提供机动车试乘服务时，发生交通事故，致使试乘人李某受轻伤。现李某请求4S店赔偿损失，下列说法错误的有（）。A、因试乘服务协议中有免责条款，故4S店不承担赔偿责任B、因李某对事故的发生存在过错，故4S店不承担赔偿责任C、因事故的发生系驾驶员操作失误所致，故4S店不承担赔偿责任D、4S店仅在事故车辆存在安全隐患的情况下才承担赔偿责任
考题
在客户投诉时如何进行责任划分：（）。A、先判断客户是不是没有责任，无果客户无责，先处理客户需求，内部责任划分可后做B、先判定是客户责任还是我们4S店的责任，如果是我们4S店的责任，我们积极承担，如果是客户自己的责任，我们就不能管了C、我们如果没有足够的证据证明客户有责任，那么客户就是没有责任的D、客户合理的需求我们应首先尽力满足，之后再调查责任归属
考题
在4S店中展示汽车有（）、（）、（）需要认真注意的方面。A、公司整体的整洁、有关汽车的信息、坚持并注重标准化的销售展示流程B、公司整体的整洁、坚持并注重标准化销售流程、4S店中道具的使用C、有关汽车的信息、坚持并注重标准化的销售展示流程、4S店中道具的使用D、有关汽车的信息、公司整体的整洁、4S店中道具的使用
考题
对4S店价值展示区描述不正确的是（）。A、有助于强化售前、售后客户对销售店的信心B、主要用于帮助售后客户消除在4S店维修保养的疑虑C、是销售谈判时非常直观而有效的助销工具D、属于锦上添花的布置，可视各店情况而定
考题
赵女士上个月刚刚在4S店办理了新车投保，现在因为个人原因她打算办理退保，如果是您是柜面服务人员，您应该如何处理？（）A、告知客户因其在4S店办理投保，故现在也需去4S店办理退保B、立即与客户投保的4S店进行沟通，协助客户办理退保C、如投保时客户获赠礼品的，告知客户必须返还后方予办理退保D、如投保时客户获赠礼品的，应尽量做好解释，但不应以返还礼品作为退保条件
考题
对于走进4S店的客户，不一定每一位都是潜在客户，其表现为（）。A、眼神的不同、没有明确的好恶、直接问价B、言谈与行动不同、没有明确的好恶、直接问价C、眼神不同、言谈与行动不同、直接问价
考题
为成功进行产品销售推广，最初的沟通目的应该集中在（）。A、让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象B、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围C、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象
考题
5月4日，王雷与宝马雅宝路4S店签订一汽车买卖合同，约定价款60万元，10天后交货付款。5月14日，王雷到4S店付款60万元，同时提出，由于小区的车库尚未交付使用，需要将车辆在4S店暂放1个月。半月后，4S店失火（雷电引起电线着火），王雷要求4S店返还60万元，但4S店认为这是意外事故与他们无关。下列说法中正确的有：（）A、王雷于合同成立之日即5月4日起取得该宝马车的所有权B、王雷无权要求4S店返还60万元车辆价款C、王雷已经取得该宝马车的所有权，但由于不实际控制该车，故不承担宝马车灭失的风险D、4S店的保管为无偿的，对于宝马车的灭失没有重大过失，因此，不承担宝马车的损害赔偿责任
考题
对于走进4S店的客户，不一定每一位都是潜在客户，其表现大约在（）、（）、（）在三个方面。A、眼神的不同、没有明确的好恶、直接问价B、言谈与行动不同、没有明确的好恶、直接问价C、眼神不同、言谈与行动不同、直接问价D、言谈与行动不同、眼神不同、没有明确的好恶
考题
完成一个销售，最初的沟通目的应该集中在（）、（）两个方面。A、让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象B、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围C、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象D、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象
考题
工银安邦信用卡是工商银行与安邦保险集团合作发行的以（）服务为基础，以（）等增值服务为特色的汽车类联名信用卡。A、加油优惠 汽车保险 免费救援合作4S店B、汽车保险 加油优惠 免费救援合作4S店C、免费救援 汽车保险 加油优惠合作4S店D、合作4S店 汽车保险 加油优惠免费救援
考题
单选题对于走进4S店的客户，不一定每一位都是潜在客户，其表现为（）。A
眼神的不同、没有明确的好恶、直接问价B
言谈与行动不同、没有明确的好恶、直接问价C
眼神不同、言谈与行动不同、直接问价
考题
单选题为成功进行产品销售推广，最初的沟通目的应该集中在（）。A
让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象B
让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围C
让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象
考题
多选题5月4日，王雷与宝马雅宝路4S店签订一汽车买卖合同，约定价款60万元，10天后交货付款。5月14日，王雷到4S店付款60万元，同时提出，由于小区的车库尚未交付使用，需要将车辆在4S店暂放1个月。半月后，4S店失火（雷电引起电线着火），王雷要求4S店返还60万元，但4S店认为这是意外事故与他们无关。下列说法中正确的有：（）A王雷于合同成立之日即5月4日起取得该宝马车的所有权B王雷无权要求4S店返还60万元车辆价款C王雷已经取得该宝马车的所有权，但由于不实际控制该车，故不承担宝马车灭失的风险D4S店的保管为无偿的，对于宝马车的灭失没有重大过失，因此，不承担宝马车的损害赔偿责任
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