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做好对客服务工作关键在于提高员工的（）。
- A、创造能力
- B、自警自励意识
- C、竞争意识
- D、服务意识
参考答案
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考题
树立()，建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链，共同创造一个优良的服务待客环境。A.竞争意识、岗位意识、团队意识B.服务意识、精品意识、质量意识C.大局意识、首都意识、角色意识D.全局意识、合作意识、换位意识
考题
《国家电网公司员工道德规范》要求供电职工在敬业爱岗方面有强烈的（），认真履行岗位职责，勤奋工作，勇于创新、精益要求精。A服务意识、竞争意识和创新意识B市场意识、竞争意识和品牌意识C市场意识、竞争意识和创新意识D服务意识、竞争意识和品牌意识
考题
按照《中国共产党发展党员工作细则》要求，结合本单位实际，认真做好发展党员工作。进一步强化发展党员的（）、程序意识和纪律意识，严格发展党员工作程序。A、标准意识B、看齐意识C、政治意识D、责任意识
考题
供电营业员工要强化（），具有强烈的职业责任感和事业心。A、思想意识、市场意识、服务意识、效益意识B、市场意识、服务意识、效益意识、形象意识C、工作意识、服务意识、效益意识、形象意识D、思想意识、工作意识、效益意识、形象意识
考题
《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》强化（），具有强烈的职业责任感和事业心，做到对工作兢兢业业，对同志满腔热忱，对客户服务周到，维护客户与供电企业的共同利益。A、服务意识、市场意识、效益意识、形象意识B、市场意识、效益意识、形象意识、服务意识C、效益意识、市场意识、服务意识、形象意识D、市场意识、服务意识、效益意识、形象意识
考题
建设成功团队应树立以下哪五种意识。（）A、目标意识、团结意识、服务意识、竞争意识、和谐意识B、目标意识、团结意识、服务意识、竞争意识、危机意识C、激励意识、团结意识、服务意识、竞争意识、危机意识D、激励意识、团结意识、服务意识、竞争意识、和谐意识
考题
树立（），建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链，共同创造一个优良的服务待客环境。A、竞争意识、岗位意识、团队意识B、服务意识、精品意识、质量意识C、大局意识、首都意识、角色意识D、全局意识、合作意识、换位意识
考题
《中国银监会办公厅关于做好2014年不良贷款防控工作的指导意见》要求，银行业金融机构要加强员工业务知识和职业操守培训，提高员工对信贷风险的防控意识与（）A、自我保护意识B、识别能力C、管理能力D、合规意识
考题
多选题开展社会实践活动对大学生能力培养的意义（）。A有利于提升主动参与意识，拓宽专业学习能力B有利于强化职业转变意识，提高逻辑论证能力C有利于加强团队合作意识，培养创造思维能力D有利于深化社会责任意识，增长服务社会能力
考题
判断题实践调研活动是提升大学生素养最有效的培养方式，可以提升主动参与意识，拓宽专业学习能力；强化职业转变意识，提高逻辑论证能力；加强团队合作意识，培养创造思维能力；深化社会责任意识，增长服务社会能力。A
对B
错
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