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做好对客服务工作关键在于提高员工的()。

  • A、创造能力
  • B、自警自励意识
  • C、竞争意识
  • D、服务意识

参考答案

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考题 树立(),建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链,共同创造一个优良的服务待客环境。A.竞争意识、岗位意识、团队意识B.服务意识、精品意识、质量意识C.大局意识、首都意识、角色意识D.全局意识、合作意识、换位意识

考题 员工的服务意识是提高服务质量的最基本因素,提高员工的服务意识表现为:() A、主动服务B、积极服务C、完善服务D、特别服务

考题 柜员应严格执行(),牢固树立竞争意识、服务意识,认真做好服务工作。

考题 《国家电网公司员工道德规范》要求供电职工在敬业爱岗方面有强烈的(),认真履行岗位职责,勤奋工作,勇于创新、精益要求精。A服务意识、竞争意识和创新意识B市场意识、竞争意识和品牌意识C市场意识、竞争意识和创新意识D服务意识、竞争意识和品牌意识

考题 服务员应树立()劳动态度,努力做到精益求精,一技多能。A、积极有为B、发明创造C、自警自励D、竞争意识

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考题 银行业金融机构应当加强员工维护金融消费者合法权益的教育培训工作,切实提高()A、员工素质B、服务意识C、服务水平D、维权意识

考题 按照《中国共产党发展党员工作细则》要求,结合本单位实际,认真做好发展党员工作。进一步强化发展党员的()、程序意识和纪律意识,严格发展党员工作程序。A、标准意识B、看齐意识C、政治意识D、责任意识

考题 ()的员工能够感知客人的需求。A、服务意识强B、工作中用心观察C、做好常规服务D、与客人进行有意识的交流E、微笑服务

考题 供电营业员工要强化(),具有强烈的职业责任感和事业心。A、思想意识、市场意识、服务意识、效益意识B、市场意识、服务意识、效益意识、形象意识C、工作意识、服务意识、效益意识、形象意识D、思想意识、工作意识、效益意识、形象意识

考题 导游人员做好导游服务工作的根本是要树立()。A、服务意识B、全局意识C、市场意识D、质量意识

考题 网络学生对学习全过程进行自主管理的意识是()A、自励意识B、自动意识C、自治意识D、自觉意识

考题 《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》强化(),具有强烈的职业责任感和事业心,做到对工作兢兢业业,对同志满腔热忱,对客户服务周到,维护客户与供电企业的共同利益。A、服务意识、市场意识、效益意识、形象意识B、市场意识、效益意识、形象意识、服务意识C、效益意识、市场意识、服务意识、形象意识D、市场意识、服务意识、效益意识、形象意识

考题 如何提高员工强烈的服务意识()。A、对酒店的服务产品有全面的了解B、处处为客人着想C、服务质量的竞争和管理的竞争D、正确树立服务人员的服务观念

考题 建设成功团队应树立以下哪种意识。()A、目标意识、团结意识B、激励意识、团结意识、服务意识C、服务意识、竞争意识、危机意识D、竞争意识、和谐意识

考题 建设成功团队应树立以下哪五种意识。()A、目标意识、团结意识、服务意识、竞争意识、和谐意识B、目标意识、团结意识、服务意识、竞争意识、危机意识C、激励意识、团结意识、服务意识、竞争意识、危机意识D、激励意识、团结意识、服务意识、竞争意识、和谐意识

考题 酒店做好内部促销工作的一个重要环节,是对酒店全员进行()和推销技巧的培训。A、经营意识B、营销意识C、销售意识D、服务意识

考题 树立(),建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链,共同创造一个优良的服务待客环境。A、竞争意识、岗位意识、团队意识B、服务意识、精品意识、质量意识C、大局意识、首都意识、角色意识D、全局意识、合作意识、换位意识

考题 服务员应树立()的劳动态度,努力做到精益求精,一技多能。A、积极有为B、发明创造C、自警自励D、竞争意识

考题 《中国银监会办公厅关于做好2014年不良贷款防控工作的指导意见》要求,银行业金融机构要加强员工业务知识和职业操守培训,提高员工对信贷风险的防控意识与()A、自我保护意识B、识别能力C、管理能力D、合规意识

考题 多选题开展社会实践活动对大学生能力培养的意义()。A有利于提升主动参与意识,拓宽专业学习能力B有利于强化职业转变意识,提高逻辑论证能力C有利于加强团队合作意识,培养创造思维能力D有利于深化社会责任意识,增长服务社会能力

考题 填空题柜员应严格执行(),牢固树立竞争意识、服务意识,认真做好服务工作。

考题 单选题网络学生对学习全过程进行自主管理的意识是()。A 自励意识B 自动意识C 自治意识D 自觉意识

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考题 多选题()的员工能够感知客人的需求。A服务意识强B工作中用心观察C做好常规服务D与客人进行有意识的交流E微笑服务

考题 单选题酒店做好内部促销工作的一个重要环节,是对酒店全员进行()和推销技巧的培训。A 经营意识B 营销意识C 销售意识D 服务意识

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