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员工的服务意识是提高服务质量的最基本因素,提高员工的服务意识表现为:()

A、主动服务

B、积极服务

C、完善服务

D、特别服务

参考答案

更多 “ 员工的服务意识是提高服务质量的最基本因素,提高员工的服务意识表现为:() A、主动服务B、积极服务C、完善服务D、特别服务 ” 相关考题
考题 提高服务质量措施包括()。 A加强员工培训B加强服务质量管理工作C加强餐饮服务质量的监查工作D加强服务质量事后控制与完善工作
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考题 “强化服务”的关键是( )A．端正的服务态度B．提高服务质量C．强烈的服务意识D．很好的服务效果
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考题 提高客户满意的技巧有:() A、主动服务，提高员工的服务意识B、培养忠诚的员工C、提供优质的服务D、对客户的承诺
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考题 提高员工的服务知识是提高服务质量的最基本因素。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 提高员工的服务意识是提高服务质量的最基本因素。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 会计人员强化服务的关键是（ ）。A．增强服务意识B．提高服务质量C．提高业务水平D．端正服务态度
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考题 20世纪90年代早期，某国外寿险公司为提高服务质量，强调员工的满意度和主人翁责任感，使得员工个人和团队处处以客户需要为先，这说明( )。A.员工的满意度直接影响客户的满意度B.忽视员工的利益,也可以提高服务质量C.提高服务质量,可以不依靠员工的主动性D.提高服务质量可以自动实现
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考题 “强化服务”的基本要求包括(　　)。A.强化服务意识 B.提高服务质量 C.增加服务时间 D.满足服务主体
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考题 强化服务的关键是()。A:提高服务质量B:强化服务意识C:热爱本职工作D:提高专业技能
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考题 “强化服务”的关键是()。A、端正的服务态度 B、强烈的服务意识 C、提高服务质量 D、很好的服务效果
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考题 会计人员强化服务的关键是（）A增强服务意识B提高服务质量C提高业务水平D端正服务态度
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考题 （）的目的是促使专业人员增强服务意识和职业道德，提高服务质量。A、进行员工培训B、培养职业道德C、提高服务技能D、建立客户反馈制度
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考题 （）是提高服务质量的最基本的因素。A、员工的服务意识B、全员服务C、客户关系管理D、解客户需求
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考题 员工的（）是企业评价员工的重要标准。A、服务意识B、服务能力C、细节服务的能力D、服务速度E、服务效率
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考题 改善和提高服务生产率的重要前提是（）。A、提高员工素质B、完善员工激励机制C、提高服务水平D、正确的把握服务生产率概念
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考题 有关前厅服务质量要素的叙述，正确的有（）A、服务的主动性是指员工为客人提供优质服务的主观意愿和主动态度B、情感投入是员工赢得客人信任，建立客人信心的所应具备的服务要素C、完善的程序和制度可以规范员工的服务行为，保证服务质量的规范和统一D、服务的具体性就是服务过程中具体可见的人员，设施，设备，环境等诸多因素
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考题 汽车美容员工应特别注意加强服务意识、（）、 提高服务质量。
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考题 如何提高员工强烈的服务意识（）。A、对酒店的服务产品有全面的了解B、处处为客人着想C、服务质量的竞争和管理的竞争D、正确树立服务人员的服务观念
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考题 服务导向的员工最重要的工作目标是（）。A、满足顾客需要B、提高服务质量C、为顾客提供优质服务D、积极为顾客服务
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考题 做好对客服务工作关键在于提高员工的（）。A、创造能力B、自警自励意识C、竞争意识D、服务意识
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考题 银行员工应提高服务意识和服务质量，倡导“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的十字行风，在各项服务中做到：（）A、文明热情B、谦虚礼让C、耐心周到D、注重效率
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考题 多选题强化服务的基本要求主要表现在（）。A强化服务意识B端正服务态度C提高服务质量D完善服务内容
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考题 填空题汽车美容员工应特别注意加强服务意识、（）、 提高服务质量。
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考题 单选题会计人员强化服务的关键是（）。A 增强服务意识B 提高服务质量C 提高业务水平D 端正服务态度
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考题 单选题“强化服务”的关键是（）。A 端正服务态度B 强化服务意识C 提高服务质量D 优质服务效果
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考题 多选题你认为该饭店服务质量的提高应在（　　）方面做出努力。A完善服务设施B购置新的服务设施C提高员工服务技能D加强对员工的思想教育E加大对员工的处罚力度
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考题 单选题“强化服务”的关键是（）A 端正的服务态度B 强烈的服务意识C 提高服务质量D 很好的服务效果
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