考题
客房管理的主要模式有（）A、楼层服务台B、客房服务中心C、既设立客房服务中心，有设立楼层服务台D、前台直管模式
考题
客房部一般下设（）洗衣房等几个部门。A、楼层B、客房服务中心C、前厅D、PAE、总机
考题
在大多数饭店里，客房部经理室都与（）设在一起。A、布件房B、洗衣房C、客房服务中心D、楼层服务台
考题
（）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。A、客房部秘书B、客房服务中心C、客房楼层组D、客房部经理
考题
饭店的客房服务形式主要有（）和房务中心两种。A、前厅服务台B、总服务台C、楼层服务台D、客房服务台
考题
饭店客房区域各楼层的服务台称为（）A、楼层服务台B、楼层工作台C、楼面服务台D、楼面工作台E、以上皆是
考题
当前常用的客房服务形式主要有（）A、楼层服务台B、客房服务中心和楼层服务台C、客房服务中心D、楼层服务中心
考题
不设客房服务中心的饭店，则应设（）。A、值班经理室B、楼层主管室C、客房部办公室D、大堂经理室
考题
我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A、客房服务中心B、楼层服务台和客房服务中心的结合C、服务总台D、楼层服务台
考题
我国饭店最传统的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A、客房服务中心B、楼层服务台和客房服务中心的结合C、服务总台D、楼层服务台
考题
简要说明楼层服务台模式和客房服务中心模式的优缺点。
考题
（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理，为客人提供优质的客房产品。A、洗衣房B、客房服务中心C、客房楼层D、酒店公共区域
考题
（）以下哪种客房服务模式的人力投入最多？A、楼层服务台模式B、客房服务中心模式C、既设客房服务中心，又设楼层服务台模式D、前台直管模式
考题
为减少人员编制，现在较多饭店的客房服务模式采用（）。A、楼层服务台B、客房中心C、两者并设D、两者均不设
考题
国外饭店采用楼层服务台模式居多，而我国饭店过去多采取客房服务中心的形式。
考题
不设房务中心的饭店，改设（），主要负责处理客房部的日常性事务等。A、对客服务中心B、楼层服务中心C、客房部办公室D、管事办公室
考题
单选题不设房务中心的饭店，改设（），主要负责处理客房部的日常性事务等。A
对客服务中心B
楼层服务中心C
客房部办公室D
管事办公室
考题
多选题饭店客房区域各楼层的服务台称为（）A楼层服务台B楼层工作台C楼面服务台D楼面工作台E以上皆是
考题
多选题小型饭店可以不设（）。A楼层服务台B客房服务中心C洗衣房D外窗清洁组
考题
多选题客房部一般下设（）洗衣房等几个部门。A楼层B客房服务中心C前厅DPAE总机
考题
单选题饭店的客房服务形式主要有（）和房务中心两种。A
前厅服务台B
总服务台C
楼层服务台D
客房服务台
考题
单选题（）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。A
客房部秘书B
客房服务中心C
客房楼层组D
客房部经理
考题
单选题在大多数饭店里，客房部经理室都与（）设在一起。A
布件房B
洗衣房C
客房服务中心D
楼层服务台
考题
单选题我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A
客房服务中心B
楼层服务台和客房服务中心的结合C
服务总台D
楼层服务台
考题
判断题国外饭店采用楼层服务台模式居多，而我国饭店过去多采取客房服务中心的形式。A
对B
错
考题
多选题当前常用的客房服务形式主要有（）A楼层服务台B客房服务中心和楼层服务台C客房服务中心D楼层服务中心