考题
河南福彩专营店（星级站内）的服务设施“五有”是指；（）；（）、空调或风扇、茶水、桌椅。
考题
客人在房内会客时，服务员应视情况，（）以体现周到服务。A、送茶水B、送茶水、香巾C、送香烟D、送香巾
考题
会议如需提供茶水服务，40人以下的会议，一般配备（）茶水服务人员。A、1名B、2名C、3名D、4名
考题
会议如需提供茶水服务，80-120人的会议，一般配备（）茶水服务人员。A、1名B、2名C、3名D、4名
考题
球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅散座区可享受哪些服务？（）A、糖果茶水B、报刊阅览C、新业务体验D、以上均是
考题
全球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅尊贵区可享受哪些服务？（）A、免费上网B、糖果茶水C、精品书籍阅览D、新业务体验E、以上均是
考题
在用餐过程中，服务员应密切留意客人的举动以便提供相应的服务，如果客人将茶壶的壶盖移位至壶柄位置则表示（）。A、茶水质量有问题B、茶水温度不高C、需要添加茶水D、换另一种茶叶
考题
《动车组列车服务质量规范》商务座车饮品有茶水、饮料，品种不少于（）种，茶水全程供应。A、3B、4C、5D、6
考题
服务员在斟倒茶水时，茶水洒到宾客手机上，怎办？
考题
休息室服务员对（）礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。
考题
会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用（）托盘，从客人右侧撤下以用的茶具，换上盛有泡好茶水的新茶具。
考题
现对超过2小时的航线服务要求是每30分钟加茶水一次。
考题
单选题在用餐过程中，服务员应密切留意客人的举动以便提供相应的服务，如果客人将茶壶的壶盖移位至壶柄位置则表示（）。A
茶水质量有问题B
茶水温度不高C
需要添加茶水D
换另一种茶叶
考题
单选题会议如需提供茶水服务，40人以下的会议，一般配备（）茶水服务人员。A
1名B
2名C
3名D
4名
考题
单选题会议如需提供茶水服务，80-120人的会议，一般配备（）茶水服务人员。A
1名B
2名C
3名D
4名
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》商务座车饮品有茶水、饮料，品种不少于（）种，茶水全程供应。A
3B
4C
5D
6