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酒店降低成本消耗，对酒店获得良好收益有着至关重要的作用。
参考答案
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考题
某酒店位于市中心，属于四星级酒店，其一层的大堂装修豪华，餐厅、会议室配备齐全。室内装修精美，可免费宽带上网，保洁、物业管理都是24小时的。现酒店委托评估机构对其进行估价，为转让提供价格参考。
采用（ ）对酒店进行估价，其主要的工作是测算旅馆房地产的经营净收益和收益率。
A.收益法 B.成本法 C.市场法 D.假设开发法
考题
One Yield是哪个酒店集团推出的收益管理系统（）A、假日酒店（Holiday Inn）B、玛丽奥特国际酒店（Mariott International Hotels）C、希尔顿国际酒店（Hilton International）D、韦斯汀酒店（Westin Hotels）
考题
判断题酒店要与客人建立良好的宾客关系，就要求酒店各级员工要正确认识客人，掌握客人对酒店产品的需求心理以及与客人的沟通技巧，同时，还要掌握接待投诉客人、处理客人投诉的方法和艺术。A
对B
错
考题
判断题客房免费升级是指通过说服客人，使其购买酒店现有的更高等级的客房，从而获得更高的客房收益。A
对B
错
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