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酒店客房楼层中易发生盗窃事故，所以在日常的楼层巡查中，服务员如果发现某房间的门虚掩，可（），防止盗窃事故的发生。

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考题 如果楼层发生水淹，应将电梯停在最顶层。
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考题 下列关于楼层信息说法错误的是？（）A、光标选中要插入的楼层，点击“插入楼层”按钮即可在选中的楼层前插入楼层B、可以进行楼层的剪切C、右键快捷菜单项“复制楼层”，将选定的楼层行复制到剪贴板中D、可调整楼层顺序，将光标选中的楼层向上移一层，楼层的名称和层高等信息同时上移
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考题 在酒店客房部各岗位的任职条件中，要求具有中专以上学历或同等文化程度的岗位有（）。A、客房部经理B、客房中心联络员C、夜间服务员D、楼层主管
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考题 被称为“酒店中的酒店”（店中店）的特殊客房类型是（）。A、女士楼层B、行政楼层C、无烟楼层D、全套房
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考题 客房楼层面积占整个饭店总面积的65—85%，如果能在楼层设计中节省面积，给整个饭店带来的效益就十分可观。（）
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考题 根据客房小酒吧饮料的消耗情况，开好账单，由（）送至前台收银处。A、楼层服务员，领班B、领班，楼层服务员C、卫生班服务员，台班服务员D、领班，卫生班服务员
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考题 新婚或合家居住的客人分房的技巧是（）。A、安排在低楼层、靠近电梯或楼层服务员的房间B、应注意房间号、楼层、房间朝向C、抽查D、以上均不对
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考题 楼层服务员引客人入进房时，应走在（）。
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考题 客房服务员在使用楼层钥匙时需注意（）。
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考题 客房服务员在使用楼层钥匙时需要注意哪些事项？
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考题 如果客人物品被盗，楼层服务员须第一时间与公安部门联系。
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考题 客房服务员应注意巡视楼层，如发现可疑人员，应（）。A、主动上前询问B、请其离开楼层C、与保安部门联系
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考题 在酒店客房部，（）主要负责客房楼层的辅助工作，协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作，提高客房楼层工作的效率。A、楼层勤杂工B、楼层主管C、客房服务中心主管D、客房服务员
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考题 如果客人被关在电梯中，应用紧急制动开关将客人送到（）。A、顶楼B、底楼C、居住楼层D、最近楼层
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考题 楼层服务时，服务员为什么不能在楼面上跑动？
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考题 负责所管辖客房楼层的日常管理，确保对客服务、清洁保养质量标准的是（）。A、酒店公共区域主管B、楼层主管C、客房服务中心主管D、客房服务员
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考题 下列（）岗位归属楼层主管管理。A、夜班服务员B、中心联络员C、楼层服务员D、楼层勤杂工
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考题 酒店楼层突然停电，服务员如何处理？
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考题 在酒店客房部，为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是（）。A、夜间服务员B、楼层主管C、客房服务中心主管D、客房服务员
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考题 在酒店客房部各岗位中，要求具备一定外语表达对话能力的岗位有（）A、客房部经理B、客房服务中心主管C、客房中心联络员D、楼层主管
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考题 楼层服务员在下班离开楼层前要做好哪三项主要工作？
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考题 客房的房态变化楼层服务员不必知道。
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考题 酒店客房部楼层主管的管理对象有（）。A、客房服务员B、楼层勤杂工C、客房中心联络员D、客房服务中心主管
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考题 接待岗中由（）负责给当天的重要客人、有特殊订房要求的客人以及团体预分房间。A、散客接待服务员B、入住登记人员C、分房组服务员D、楼层服务员
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考题 单选题被称为“酒店中的酒店”（店中店）的特殊客房类型是（）。A 女士楼层B 行政楼层C 无烟楼层D 全套房
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考题 单选题接待岗中由（）负责给当天的重要客人、有特殊订房要求的客人以及团体预分房间。A 散客接待服务员B 入住登记人员C 分房组服务员D 楼层服务员
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考题 单选题根据客房小酒吧饮料的消耗情况，开好账单，由（）送至前台收银处。A 楼层服务员，领班B 领班，楼层服务员C 卫生班服务员，台班服务员D 领班，卫生班服务员
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