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新婚或合家居住的客人分房的技巧是()。
- A、安排在低楼层、靠近电梯或楼层服务员的房间
- B、应注意房间号、楼层、房间朝向
- C、抽查
- D、以上均不对
参考答案
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考题
高层建筑火灾中烟气的扩散路线一般有()。A.着火房间→楼梯间→走廊→上部各楼层→室外
B.着火房间→室外
C.着火房间→相邻上层房间→室外
D.着火房间→上部各楼层→室外
E.着火房间→走廊→楼梯间→上部各楼层→室外
考题
前台排房时应以提高宾客满意度和饭店住宿率为出发点,下列说法正确的是()。A、尽量将团队客人安排在同一楼层或相近楼层,采取相对集中的排房原则;B、内外宾有着不同的语言和生活习惯,应将内宾和外宾分别安排在不同的楼层;C、将残疾人、老年人和带小孩的宾客尽量安排在离电梯较远的房间;D、对于常客和有特殊要求的宾客应予以照顾,满足其要求;E、应注意房号的忌讳。
考题
七级标准地址中,第4、5、6、7级地址依次描述准确的是()A、小区名称、楼栋、单元、房间B、道路门牌、楼栋单元、楼层、房间C、行政村、村组、个人D、商住楼、单元、楼层、房间E、门市、单元、楼层、房间
考题
下列说法中正确的是()。A、行政楼层又可称为商务楼层B、入住行政楼层的客人不必在酒店总台办理入住登记手续,直接乘电梯到行政楼层办理入住C、行政楼层房间至少为两间一套,一间为卧室,一间作为办公室D、行政楼层只允许商务客人入住E、行政楼层一般被称为“酒店中的酒店”
考题
客房经理应该选择哪些条件的房间作为VIP客人用房()?A、设备完好,房号、价格、朝向理想的房间B、设备完好、位置、价格、朝向理想的房间C、楼层好、设施完好、房号、朝向理想的房间D、设备完好、房号、朝向、位置理想的房间
考题
根据VIP接待流程要求,下列哪项操作不需要客房经理去执行()?A、选择一间条件适合的房间VIP房间B、在大堂门口迎候VIP客人C、通知楼层服务员接待服务D、把提供给VIP的物品放入房间
考题
多选题下列说法中正确的是()。A行政楼层又可称为商务楼层B入住行政楼层的客人不必在酒店总台办理入住登记手续,直接乘电梯到行政楼层办理入住C行政楼层房间至少为两间一套,一间为卧室,一间作为办公室D行政楼层只允许商务客人入住E行政楼层一般被称为“酒店中的酒店”
考题
单选题关于参观房间的顺序,下列描述正确的是()A
可以参观VD房B
可以由楼层服务员带客人参观C
可以让客人拍一些照片D
房间参观以后要去查房
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