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母婴护理人员面对客户批评时，要能够正确理解，采取虚心的态度。

参考答案

更多 “母婴护理人员面对客户批评时，要能够正确理解，采取虚心的态度。” 相关考题
考题 对待批评要()，不能搞无原则的纷争。A、虚心接受B、有则改之、无则加勉C、有则改之D、无则加勉
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考题 面对“拒绝”时，正确的态度有( )A．如果客户拒绝方式很粗鲁，应严肃地提醒客户改变态度B．始终诚实与谦虚C．以平常心面对拒绝D．千万不可争论
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考题 即使被领导批评,中层干部的态度也要虚心,要觉得领导都是对的。此种说法:() 此题为判断题(对，错)。
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考题 面对危重患者护理中经常遇到的一些伦理难题，护理人员要本着（）的态度，认真对待。A正派和无私B理解和尊重C理解和任怨D严谨和求精
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考题 对顾客提出的批评意见要虚心听取，不计较顾客态度好坏和语言轻重，尽一切可能为顾客提供（）服务。A、一般的B、大概的C、完美的D、可能的
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考题 根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，与乘客发生矛盾和纠纷时，要态度冷静、虚心听取乘客的意见和批评，做到以理服人，以理让人，不强词夺理。
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考题 与乘客发生矛盾和纠纷时，要态度冷静，虚心听取乘客的意见和批评，做到（）。A、以理服人B、以礼让人C、不强词夺理D、以理服人，以礼让人，不强词夺理
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考题 按一般行为规范要求，与客人沟通时，不能（）A、耐心听取客户的意见，虚心接受客户的批评B、诚恳感谢客户提出的建议，做到有则改之，无则加勉C、顶撞和训斥客户，与客户发生争执D、属自身工作失误，要立即地向客户赔礼、道歉
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考题 在人际沟通发生冲突时“自知有错，但表明自己的态度，以示虚心”采取了（）解决方式。A、通融式B、妥协式C、回避式D、竞争式
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考题 当工作发生差错时，及时更正并向客户道歉，虚心接受客户的批评，耐心听取客户的意见，诚恳感谢客户提出的建议。
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考题 《中国银行业文明服务公约》中规定，处理客户意见和建议时应（）A、对客户的服务需求和疑问咨询要及时办理、解释B、对客户的批评要认真对待C、对客户提出合理意见和建议要虚心接受D、以上答案均正确
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考题 面对别人真诚的表扬，夸奖我们应该持什么样的态度（）A、沾沾自喜B、虚心接受C、狂妄自大
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考题 如何理性地对待客户给予的压力（）A、态度平和、保持冷静、体现真诚、虚心好学B、态度平和、保持冷静、体现真诚C、保持冷静、体现真诚、虚心好学D、态度平和、保持冷静、虚心好学
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考题 在少先队组织里谁落后，大家要（）；谁先进，大家要虚心学习。A、热心帮助B、共同关心C、批评教育D、严厉批评
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考题 面对力量型客户时客服代表应如何处理。（）A、应适时称赞感谢客户，尽量不要反驳客户B、服务态度要认真、细致C、要学会聆听，而且要听得仔细D、要对客户的发言给予肯定并欣赏
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考题 在与领导相处的过程中，部属难免要受到领导的批评，如果领导的批评是错误的，部属应采取什么样的态度？
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考题 遇乘客不满或误解时，应当态度冷静，心平气和地解释，检查自己的责任，（）不强词夺理。A、以理服人B、得理让人C、得理不饶人D、虚心听取乘客的批评意见
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考题 网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中与乘客发生矛盾和纠纷时，态度要冷静，虚心接受乘客批评，做到以理服人，得礼让人。
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考题 出租车驾驶员营运中如与乘客发生矛盾纠纷时，态度要冷静，要虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人，（），不强词夺理。A、得势欺人B、得理让人C、得理压人
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考题 遇乘客不满或误解时，要态度冷静，心平气和地解释，检查自己的责任；虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人，得理让人，不强词夺理。
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考题 乘客对服务不满意时，应虚心听取批评意见。
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考题 当服务人员受到客户批评时，应该怎样说来表示你在虚心接受批评？
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考题 单选题对顾客提出的批评意见要虚心听取，不计较顾客态度好坏和语言轻重，尽一切可能为顾客提供（）服务。A 一般的B 大概的C 完美的D 可能的
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考题 单选题面对力量型客户时客服代表应如何处理。（）A 应适时称赞感谢客户，尽量不要反驳客户B 服务态度要认真、细致C 要学会聆听，而且要听得仔细D 要对客户的发言给予肯定并欣赏
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考题 单选题当心理咨询师不表明自己的态度会谈就无法进行时，心理咨询师也应当（　　）。（2003年12月三级真题）A 持批评态度，但语言上要诚恳B 持中性态度，但语言上要诚恳C 持批评态度，前提是求助者能授受批评态度D 持批评态度，前提是求助者不能接受批评态度
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考题 单选题在少先队组织里谁落后，大家要（）；谁先进，大家要虚心学习。A 热心帮助B 共同关心C 批评教育D 严厉批评
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考题 单选题面对别人真诚的表扬，夸奖我们应该持什么样的态度（）A 沾沾自喜B 虚心接受C 狂妄自大
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