网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
在服务工作中出现小差错时怎么办？
参考答案
更多 “在服务工作中出现小差错时怎么办？” 相关考题
考题
航空运输服务部门某一生产岗位共有职工7人，在工作中常出现的差错类型共有6种，7人在半年内所出的各种类型的差错总数共41次。经认真分析，发现每个人所出的差错均有不同的表现特征。每人所出现的不同类型的差错次数见下列的差错矩阵表。
操作者D所出的第4种类型的差错很可能属于（ ）。
A．有意差错
B．无意差错
C．技术差错
D．管理可控差错
考题
航空运输服务部门某一生产岗位共有职工7人，在工作中常出现的差错类型共有6种，7人在半年内所出的各种类型的差错总数共41次。经认真分析，发现每个人所出的差错均有不同的表现特征。每人所出现的不同类型的差错次数见下列的差错矩阵表。
该差错矩阵表中包含的差错种类有（ ）。
A．管理可控差错
B．操作者技术差错
C．操作者无意差错
D．操作者有意差错
考题
航空运输服务部门某一生产岗位共有职工7人，在工作中常出现的差错类型共有6种，7人在半年内所出的各种类型的差错总数共41次。经认真分析，发现每个人所出的差错均有不同的表现特征。每人所出现的不同类型的差错次数见下列的差错矩阵表。
第3种类型的差错很可能属于（ ）。
A．有意差错
B．无意差错
C．技术差错
D．管理可控差错
考题
多选题当营业人员在工作中出现差错时，应该如何处理？（）。A听之任之B退出操作系统C营业人员当面向用户道歉D及时纠正差错
热门标签
最新试卷