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描述流程或产品绩效关键参数的衡量尺度是什么（）

  • A、CTQ
  • B、CTC
  • C、CTD
  • D、以上皆是

参考答案

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考题 在绩效考核方法和工具中,属辅助性衡量方法的是()。 A.笔试B.关键事件法C.量表评价法(图尺度评级法)D.排序法
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考题 关键绩效指标是衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是对企业运行过程中关键成功要素的提炼和归纳。确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则，它是指( )。①具体②可度量③可理解④可实现⑤现实性⑥有时限A.①②③④⑤B.①②③⑤⑥C.①②④⑤⑥D.①③④⑤⑥
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考题 企业流程再造的核心工作有( )。A、辨识顾客，衡量顾客关键需求B、决定改造的关键流程C、制定流程绩效目标D、新流程再设计E、思维模式改变及新文化塑造
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考题 95598关键绩效指标，是指为了衡量供电服务热线95598的运营效果，通过对（）中的关键参数进行设置、取样、计算、分析，从中找出的能够有效反映95598工作质量和经营水平的关键参数值。A岗位职责和业务流程B岗位职责和服务流程C服务质量和业务流程D岗位职责和服务质量
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考题 根据GB/T24001-2016标准，下列关于参数的描述正确的是（）。A、确定绩效的过程的表述B、确定体系、过程或活动的状态的程度C、对运行、管理或状况的条件或状态可度量的表述D、参数由绩效组成，绩效可能与活动、过程、产品（包括服务）、体系或组织的管理有关
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考题 衡量产品可靠度的重要尺度是（）。
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考题 企业流程再造（Business Process Reengineering，BPR）是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。
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考题 建立关键绩效指标的要点在于流程性、计划性和（）A、关键性B、针对性C、系统性D、可衡量性
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考题 关键指标法是通过对组织内部流程的输入端、输出端的参考参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。
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考题 95598关键绩效指标，是指为了衡量供电服务热线95598的运营效果，通过对岗位职责和服务流程中的关键参数进行设置、取样、计算、分析，从中找出的能够有效反映95598工作质量和经营水平的关键参数值。
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考题 产品（）是衡量产品是否合格的尺度。
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考题 衡量领导绩效的最基本的尺度是（）A、决策绩效B、用人绩效C、办事绩效D、整体贡献绩效
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考题 把反映产品质量主要特性的技术经济参数明确规定下来，作为衡量产品质量尺度从而形成产品的（）。A、标准B、管理标准C、技术标准
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考题 关键绩效指标是通过对企业组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析、衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，它的英文缩写是（）A、IPKB、IKPC、KIPD、KPI
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考题 （）是通过对企业组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析、衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。A、业务完成指标B、业务增长指标C、关键绩效指标D、业务下降指标
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考题 基于关键绩效指标的考核办法关键业绩指示是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的（）分解为可作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。
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考题 关键绩效指标是衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是对企业运行过程中关键成功要素的提炼和归纳。确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则，它是指（）。 ①具体 ②可度量 ③可理解 ④可实现 ⑤现实性 ⑥有时限A、①②③④⑤B、①②③⑤⑥C、①②④⑤⑥D、①③④⑤⑥
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考题 关键绩效指标是对绩效构成中所有部分的衡量。
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考题 单选题把反映产品质量主要特性的技术经济参数明确规定下来，作为衡量产品质量尺度从而形成产品的（）。A 标准B 管理标准C 技术标准
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考题 单选题描述流程或产品绩效关键参数的衡量尺度是什么（）A CTQB CTCC CTDD 以上皆是
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考题 判断题企业流程再造（Business Process Reengineering，BPR）是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。A 对B 错
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考题 填空题基于关键绩效指标的考核办法关键业绩指示是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的（）分解为可作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。
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考题 单选题建立关键绩效指标的要点在于流程性、计划性和（）A 关键性B 针对性C 系统性D 可衡量性
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考题 多选题KPI即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的（）的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。A输入端B输出端C活动流向D实际工作E限定条件
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考题 单选题衡量领导绩效的最基本的尺度是（）A 决策绩效B 用人绩效C 办事绩效D 整体贡献绩效
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