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（请给出正确答案）
加油站服务规范要求员工在岗时站姿要（）眼神要（）精神要（）。
- A、直立.天然.饱和
- B、正直平稳.自然.饱满
- C、正直平稳.饱满.自然
- D、自然.饱满.正直平稳
参考答案
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考题
新标准中员工仪容仪表、行为举止及服务纪律要求中，以下正确的是（）A、员工、大堂经理形象仪表良好，精神状态饱满B、站姿、坐姿规范（没有斜靠在桌旁或趴在桌上等行为）C、中午换班吃饭时可以双手叉腰、插入衣裤、敲桌子、抖腿D、引导客户要抬手示意，手掌向上五指并拢，不单手指客户
考题
大堂经理在为客户服务时，要注意保持优雅的仪态，表情神态要谦恭、友好，下列关于说法错误的是（）。A、专注之时看双眼，交流久时看面部，相距较远看全身，紧盯局部令人生厌。B、微笑要做到发自内心、自然大方，要有眼神、眉毛、嘴巴、表情等来协作完成，需要进行训练。C、标准站姿包括规范站姿、叉手站姿、背手站姿和背垂手站姿。D、坐姿的要求之一是至少做满椅子的1/2。
考题
不属于加油站员工的服务语言标准的是（）。A、迎送接待顾客时，主动使用文明服务用语，会说普通话B、用语准确，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳C、严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言，杜绝服务忌语D、站姿正直平稳，眼神自然，注视顾客，精神饱满，落落大方
考题
单选题大堂经理在为客户服务时，要注意保持优雅的仪态，表情神态要谦恭、友好，下列关于说法错误的是（）。A
专注之时看双眼，交流久时看面部，相距较远看全身，紧盯局部令人生厌。B
微笑要做到发自内心、自然大方，要有眼神、眉毛、嘴巴、表情等来协作完成，需要进行训练。C
标准站姿包括规范站姿、叉手站姿、背手站姿和背垂手站姿。D
坐姿的要求之一是至少做满椅子的1/2。
考题
多选题《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：在岗时站姿挺拔、双手不得（）；坐着时要（）直腰。A抱肩B插兜C背握D挺胸E含胸
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