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对收费人员量化管理考核（）、（）、（）和（）等四个方面。
参考答案
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考题
《淮北矿业集团机关管技人员考核办法》规定,用短期和中长期全视角评价管技人员,分为月度绩效考核、年度履职考核与聘期综合考核,月度绩效考核与年度履职考核侧重于对管技人员工作绩效的( ),聘期综合考核侧重于对管技人员聘期内综合表现的定性评价,实现考核工作闭合管理、体系运转。
A、量化考核B、日常考核C、短期考核D、定量考核
考题
你是某物业管理公司人力资源部经理，负责员工的考核工作。请说明物业服务企业员工的考核方法是什么?物业服务企业员工考评通常采用定性考核法和定量考核法。定性考核法主要包括采用个人述职、群众考评、组织谈话、上级评定等方式进行。一般从"德"、"能"、"勤"、"绩"四个方面组织考核。定量考核法主要包括设计相应考核指标体系，通过对被考核人所管部门、承担职责、工作完成情况进行指标分解，以量化指标进行考核。定性考核和定量考核不是孤立的，而是应相互结合综合评定。
考题
关于收费人员绩效考评办法，以下说法正确的是（）。A、收费人员按综合分划分为五个绩效等级：五星级、四星级、三星级、二星级、一星级B、收费人员绩效考核综合分由个人考核分和站考核分加权构成C、对于检查中发现的不达标项，收费人员必须采取有效措施在考核组给定的时间内予以整改D、收费员、收费班长和安全员绩效考核根据综合分的级差确定最终的绩效等
考题
员工考评分为“优秀”、“称职”、“达标”、“失职”四个类别；但对员工而言很难说清完全属于哪个类别，有些方面属于优秀，有些方面可能“失职”。这种情况下，适合于考核信息量化的技术为（）A、一次量化B、二次量化C、类别量化D、模糊量化
考题
客户服务中心考核体系包括那两方面的考核？（）A、对客服代表的考核和对现场值班经理的考核B、对客服代表的考核和对培训老师的考核C、对客服代表的考核和对业务指导人员的考核D、对客服代表的考核和对管理人员的考核
考题
集团公司（）负责集团公司收费稽查管理工作，并对运营管理单位的收费稽查业务进行（）。A、纪律监察部规范；指导和协调B、安全运营部指导；监督和考核C、收费管理部规范；指导和协调D、收费管理部指导；监督和考核
考题
填空题对人员违章等行为性安全风险，主要从加强培训教育和考核、（）和技能等方面落实措施
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