考题
营业网点对大堂经理的管理职责不包括:()。
A、负责本网点大堂经理日常的管理B、组织大堂经理参与网点各项营销活动C、监督、检查大堂经理服务质量和工作状况D、直接从外界招聘大堂经理
考题
下列属于大堂经理工作内容的是()A:为客户提供指导咨询B:引导分流客户C:每日填写《大堂经理工作日志》D:以上都是
考题
下列不属于大堂经理管控工具表格的是( )A.大堂经理工作日志B.大堂经理业绩统计表C.大堂经理商机管理表D.潜在贵宾客户推荐表
考题
大堂经理在营业前应准备并使用的表格工具有( )A.《潜在客户推荐表》B.《网点环境检查表》C.《潜在贵宾客户推荐表》D.《客户意见登记簿》
考题
客户教育流程的执行人是（）。A、会计主管、柜员B、大堂经理、会计主管、客户经理C、大堂经理、客户经理、柜员D、大堂经理、保安
考题
大堂管理工具主要包括移动柜员夹、大堂经理工作日志。
考题
实现有序的大堂管理的流程包括利用排队机实现网点内的有序排队、（）、巡视大堂、大堂管理工具。A、规范大堂经理接待流程B、约见客户C、与客户面谈D、大堂经理销售话术
考题
大堂经理移动服务夹中工具包括（）A、名片和纸笔B、产品宣传折页C、《潜在贵宾客户推荐表》和《贵宾服务体验卡》D、叠放的空白凭证
考题
大堂经理实行等级管理，原则上可划分为（）三个等级。A、助理大堂经理B、初级大堂经理C、大堂经理D、高级大堂经理
考题
大堂经理在营业前应准备并使用的表格工具有（）。A、《潜在客户推荐表》B、《网点环境检查表》C、《潜在贵宾客户推荐表》D、《客户意见登记簿》
考题
大堂经理要对《大堂经理工作日志》进行汇总分析并得出有关结论，为（）的营销活动提供策略参考。A、网点主任B、大堂引导员C、柜员D、个人客户经理、个人理财经理
考题
大堂经理填写的《客户推荐表》，要在营业结束前送交个人客户经理。（）
考题
启用后备大堂经理时，若原大堂经理未离开，则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。
考题
使用大堂经理工作日志，有利于大堂经理之间的工作交接。
考题
通过与客户沟通，发现客户对邮政银行金融产品感兴趣，大堂经理应填写（）将客户热情交接给相关客户经理。A、《大堂经理工作日志》B、《客户意向表》C、《客户推荐表》D、《日程表》
考题
大堂管理工具主要包括（）A、移动柜员夹、销售进度表B、大堂经理工作日志、客户意向表C、客户推荐表、销售文件夹D、移动柜员夹、大堂经理工作日志
考题
通过使用（），有利于大堂经理之间的工作交接，并记录重要事项。A、移动柜员夹B、客户意向表C、大堂经理工作日志D、客户推荐表
考题
大堂经理在营业现场要进行一天三次巡检，记录（）。A、《巡检表》B、《晨会记录表》C、《业绩统计表》D、《潜在客户推荐表》
考题
单选题通过使用（），有利于大堂经理之间的工作交接，并记录重要事项。A
移动柜员夹B
客户意向表C
大堂经理工作日志D
客户推荐表
考题
单选题大堂经理在营业现场要进行一天三次巡检，记录（）。A
《巡检表》B
《晨会记录表》C
《业绩统计表》D
《潜在客户推荐表》
考题
多选题大堂经理实行等级管理，原则上可划分为（）三个等级。A助理大堂经理B初级大堂经理C大堂经理D高级大堂经理
考题
单选题通过与客户沟通，发现客户对邮政银行金融产品感兴趣，大堂经理应填写（）将客户热情交接给相关客户经理。A
《大堂经理工作日志》B
《客户意向表》C
《客户推荐表》D
《日程表》
考题
单选题大堂管理工具主要包括（）A
移动柜员夹、销售进度表B
大堂经理工作日志、客户意向表C
客户推荐表、销售文件夹D
移动柜员夹、大堂经理工作日志
考题
判断题启用后备大堂经理时，若原大堂经理未离开，则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。A
对B
错
考题
单选题大堂经理在营业前应准备并使用的表格工具有（）。A
《潜在客户推荐表》B
《网点环境检查表》C
《潜在贵宾客户推荐表》D
《客户意见登记簿》
考题
判断题启用后备大堂经理时，若原大堂经理离开，则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。A
对B
错
考题
多选题大堂经理移动服务夹中工具包括（）A名片和纸笔B产品宣传折页C《潜在贵宾客户推荐表》和《贵宾服务体验卡》D叠放的空白凭证