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当与客户发生矛盾时不要()、更不要()。
参考答案
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考题
不属于公益论的基本处理原则是（ ）。A．当发生当代利益与后代利益矛盾时，以后代利益为重B．当发生个体利益与群体利益矛盾时，以群体利益为重C．当发生局部利益与整体利益矛盾时，以整体利益为重D．当发生当前利益与长远利益矛盾时，以长远利益为重E．当发生病人利益与医生利益矛盾时，以病人利益为重
考题
当客户爱理不理,提不起谈话兴趣时,我们可以()
A、从客户感兴趣的话题入手，不要直截了当谈产品B、从试探客户的舒服区域及敏感区域入手提问C、从客户的外表、言行举止及年龄等话题入手寒暄D、不要问隐私的问题，以免令客户反感或难堪
考题
不属于公益论的基本处理原则是A．当发生当代利益与后代利益矛盾时，以后代利益为重B．当发生个体利益与群体利益矛盾时，以群体利益为重C．当发生局部利益与整体利益矛盾时，以整体利益为重D．当发生当前利益与长远利益矛盾时，以长远利益为重E．当发生病人利益与医生利益矛盾时，以病人利益为重
考题
与南非人交谈，不宜涉及的四个话题是（）A.不要为白人评功摆好
B.不要评论不同黑人部族或派别之间的关系及矛盾
C.不要非议黑人的古老习惯
D.不要评论南非与中国关系
E.不要为对方生了男孩表示祝贺
考题
当客户缴费资金不足时就不要收费。A对B错
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