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当客户缴费资金不足时就不要收费。

A

B


参考答案

参考解析
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考题 展业外勤进行收费服务时,未收件(包含客户有意退保件)至少要上门回访()次以上,尽量说服客户继续缴费 A、2B、3C、4D、无限制

考题 当与客户发生矛盾时不要()、更不要()。

考题 当客户所交保费超过保额时,客户继续缴费,保额是否增加?

考题 当客户缴费的金额不足时,在营销管理信息系统中做(),打印()。

考题 当客户提出异议时,不要忙着去做出解释。

考题 消费积分是根据客户的()按月计算的积分。当客户在正常缴费期满前缴费时,消费积分按100%计入各积分子账户;当客户超过正常缴费期缴费,但未超过一个月时,消费积分按照()计入各子账户;当客户超过正常缴费期()以上缴费时,消费积分计为()分。客户当月每消费1元获得()分。消费金额只计算客户当月实际缴纳金额,且不包括()费用或()的消费额。

考题 手机银行免费客户若想成为收费客户,可通过()功能进行设置。A、我的服务B、缴费支付C、转账汇款D、账户管理

考题 收费单位开通网上收款批量扣个人业务,工商银行应取得个人缴费客户的授权。下列不属于个人缴费客户的授权方式是().A、在线签订协议B、收费单位统一授权C、集中授权D、柜面签署授权书

考题 当活期帐户因刷卡消费或专章取现资金不足时,“定活通”客户定期存款将()转为活期存款。

考题 受理客户的现金缴费业务时,应询问客户的(),核对(),避免混淆,并告知客户金额和收费明细。

考题 收费员受理客户缴费业务时,应仔细核对()和(),以免造成混淆。

考题 采用()方式的,应与客户签订购电协议。A、坐收点收费B、代收C、充值卡收费D、购电缴费

考题 出口车道收到缴费凭证时,正确的操作流程应该是()A、输入车牌-按“纸券车”键→输入缴费凭证号→收费B、输入车牌-判车型→按“纸券车”键→输入缴费凭证号→收费C、输入车牌-按“纸券车”键→输入缴费凭证号→输入入口站名→收费D、判车型-输入车牌→按“纸券车”键→输入缴费凭证号→输入入口站名→收费

考题 客户订制手机阅读业务后是否当月就收费?

考题 根据《收费站车道畅通保障应急处置标准》,当配有固定收费设备的车道已全部开启,各车道等待缴费的车辆均达到5部以上时,收费站应如何进行处置?

考题 按照“间歇性免费放行”的规定,当匝道收费站缴费车龙达到主线时,即开始实行间歇性免费放行。

考题 在我行办理缴费业务的个人客户可在银行指定网点打印发票或向收费单位索取。()

考题 超级柜台收费采用的收取方式为()。A、柜台缴费B、柜员手工代收C、系统批量从账户内扣的方式D、客户主动缴费

考题 网上收款业务中,企业缴费客户撤销缴费账户,应向()提交《终止划款授权通知书》。A、缴费客户开户网点B、收费单位C、收费单位开户网点D、收费单位业务代理网点

考题 单选题企业网银落地业务数据处理时当客户资金不足支付时,选择()。A 记账B 抹账C 拒绝D 退汇

考题 单选题网上收款业务中,企业缴费客户撤销缴费账户,应向()提交《终止划款授权通知书》。A 缴费客户开户网点B 收费单位C 收费单位开户网点D 收费单位业务代理网点

考题 单选题收费单位开通网上收款批量扣个人业务,工商银行应取得个人缴费客户的授权。下列不属于个人缴费客户的授权方式是()。A 在线签订协议B 收费单位统一授权C 集中授权D 柜面签署授权书

考题 填空题当活期帐户因刷卡消费或专章取现资金不足时,“定活通”客户定期存款将()转为活期存款。

考题 判断题在收款业务中,缴费客户无法在线签订协议的,收费客户开户行应指定网点办理与个人缴费客户和收费客户签订三方协议或受理个人缴费客户向工行提交《个人划款授权书》。A 对B 错

考题 多选题收费单位开通网上收款批量扣个人业务,工商银行应取得个人缴费客户的授权。个人缴费客户的授权方式有()。A在线签订协议B收费单位统一授权C集中授权D柜面签署授权书

考题 填空题客户缴纳代收费业务时,柜员应认真与缴费客户核对姓名、期数、()等信息是否相符,规范业务操作,确保缴费正确无误。

考题 单选题超级柜台收费采用的收取方式为()。A 柜台缴费B 柜员手工代收C 系统批量从账户内扣的方式D 客户主动缴费