物业管理企业建立的“首问制”不适用于客户()工作。 A、询问接待B、投诉接待C、投诉回访D、报修接待

题目内容（请给出正确答案）

物业管理企业建立的“首问制”不适用于客户()工作。

A、询问接待

B、投诉接待

C、投诉回访

D、报修接待

参考答案

考题首问负责制:首问责任人最大限度地为客户提供(),直至问题解决或给予明确答复的责任制度。

查看答案

考题解答客户业务咨询，对于不能当场解答的问题，应做好记录，按与客户约定的时间、方式答复客户，做到首问负责制。判断对错

查看答案

考题物业管理企业应建立客户接待的(),即客户问到的第一位员工,应帮助客户解答或解决问题。 A、全员制B、首问制C、领导制D、回访制

查看答案

考题首问责任制和危机处理是企业规避()风险的策略

查看答案

考题在中国电信广东公司对联通C网的承接过程中,C网业务客户服务工作实行“首问负责制”。 A．错误B．正确

查看答案

考题邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”。A正确B错误

查看答案

考题电力95598客户服务中心具备双重业务功能，具体落实为（）。A客户代表制B客户服务调度制C客户回访制D客户首问制

查看答案

考题被客户首先访问的工作人员，有责任引导客户办好各种手续。这叫做首问责任制。A对B错

查看答案

考题员工服务“十个不准”规定：不准违反（），推诿、搪塞、怠慢客户。A岗位负责制B服务礼仪C部门规定D首问负责制

查看答案

热门标签