在过程质量不能被客户确切评价时,谦恭的态度被认为是服务质量好的信号。() 此题为判断题(对，错)。

题目内容（请给出正确答案）

在过程质量不能被客户确切评价时,谦恭的态度被认为是服务质量好的信号。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案

考题 360度考评中，客户评价要求客户对员工的（）进行评价。A．心理素质B．服务态度C．沟通能力D．服务质量E．工作数量

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考题客户通过服务的全过程来评价服务质量即为过程质量。() 此题为判断题(对，错)。

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考题在技术质量不能被客户确切评价时,谦恭的态度被认为是服务质量好的信号。() 此题为判断题(对，错)。

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考题在()不能被客户确切评价时,谦恭的态度被认为是服务质量好的信号。 A、过程质量B、技术质量C、客户满意度D、服务质量

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考题 360度考评中,客户评价要求客户对员工的进行评价()。 A.沟通能力B.服务质量C.服务态度D.心理素质E.工作数量

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考题 360度考评中，客户评价要求客户对员工的( )进行评价。A．心理素质B．服务态度C．沟通能力D．服务质量E．工作数量

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考题在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出的基本问题有（）。

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考题在（）不能被客户确切评价时，谦恭的态度被认为是服务质量好的信号。A过程质量B技术质量C客户满意度D服务质量

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考题销售员在面对客户时做个好的聆听者客，可以使客户产生被尊重、被关切的感觉。

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