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文员传达上司信息时，可以把上司的话语加多或减少，以个人的口吻来转达。()
参考答案
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考题
文员在接打电话时，正确的做法是()。A.电话铃响一声就应接听B.在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来C.文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位D.文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
考题
文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（）A传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见B必要时可形成文字材料，照本宣科C不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示D重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记
考题
文员在接打电话时，正确的做法是（）。A电话铃响一声就应接听B在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来C文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位D文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
考题
3、文员在接打电话时，正确的做法是（)。A．电话铃响一声就应接听B．在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来C．文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位D．文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
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