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在互动接待中服务顾问应提醒客户带走贵重物品。
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、填写预约欢迎看板、电话提醒、迎接准备、更改预约登记信息、继续跟踪、互动接待流程所组成。此题为判断题(对，错)。
考题
【多选题】以下选项中符合上门服务规范要求的有A．为用户装（修）机的过程中，一般不用客户的东西B．为客户服务过程中如需客户配合，应用礼貌的语言先提出请求，不对客户发出指令C．服务过程中如损坏客户的东西应及时道歉，如为贵重物品需作出赔偿D．服务完毕后需清理现场并带走所产生的垃圾
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